全域构建消费者数据私域运营中心

私域运营是当前营销圈绕不过的词，很多商家也对基于微信生态的私域运营有了初步的规划，如搭建了微盟微商城等。但公域和私域到底该如何定位和配合，消费者资产的流转在哪些渠道潜力会更大，市场战略规划怎样做才合适……这些一直困扰着很多商家的问题，其实都需要有完整的数据来支撑决策。



消费者数字化方式的私域运营，以消费者为中心，实现业务增长

以“消费者视角驱动销售增长”为核心逻辑，消费者数字化运营提供到端到端的全链路服务，从解决方案到关键场景的执行落地，从系统搭建到业务成员使用，支撑企业成功实践消费者全生命周期的运营管理，实现业务增长。

消费者全生命周期管理
精细洞察，持续运营，实现价值最大化
以消费者数据运营为抓手，依托客户数据平台，推进数智化转型，并围绕消费者展开全渠道的私域运营，持续沉淀得益一方数据资产，数据赋能业务效果惊艳。

构建全渠道用户自动化私域运营体系
流程式的主动营销自动化产品。可由用户使用系统的可视化界面配置对什么人、什么时候、做什么内容的沟通。系统按照配置的流程自动化执行，并进行自动化的效果评估。

（1）目标客户选定：主动定位目标客群；多维查询支持；可直接承载用实CRM分析结果导入；

（2）执行时机配置：灵活定义时间点；

（3）沟通渠道配置：预置短信、EDM、淘系、京东系、微信等常用渠道，可快速扩展其他沟通方式；

（4）沟通内容配置：定义沟通内容，支持短链等方式；

（5）决策条件和分支：支持多节点多线程进行，以灵活适应业务成长；

（6）自动化执行和效果跟踪 ：支持自动化单波段、多波段营销活动，自动形成效果评估；

忠诚度计划支撑

全渠道的会员资格、等级、积分的统一管理。通过可配置化的规则引擎和积分引擎，实现灵活的忠诚度业务场景支持。

（1）会员资格和等级评定规则：客户、账户、会员和会员卡的网格化管理，灵活支持不同业务需求；

（2）通用、高性能的积分池管理：积分价值灵活调整，积分获取规则按需配置，积分类型之间根据业务规则进行转换；

（3）积分核算引擎：可配置的积分计算逻辑，实时性强，逻辑定义灵活；

（4）积分累积和消耗接口：对接其他模块和第三方系统，标准化数据结构；

（5）跨经营单位的集团积分：支持多品牌经营积分管理诉求，可分可合，规则严谨；

商家需要结合其品类行业的发展、目标消费群体等情况，从4个方向进行了优化，做好消费者洞察分析。

1、打通线上、线下消费者数据，破除数据孤岛的问题。涉及平台包括天猫、京东、抖音、蘑菇街、有赞、微盟微商城，以及线下门店等；

2、还原完整的客户画像，打造个性化的用户旅程，实现有效的消费者触达和营销；

3、优化运营工具，提升基于微信生态的私域运营能力；

4、做好数据的采集、识别、分析和运营工作，为后续的战略规划和决策提供完整的数据支持，进而形成以消费者为中心，数据驱动业务的完美营销闭环。