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问答机器人支持全网第三方平台渠道同时接入自动回复

2022/08/12作者：udesk 848文章阅读时间：1分钟

文章摘要：AI智能问答客服机器人可同时根据不同业务场景配置（表单、智能问答、知识库等）不同类型及话术库的机器人。1、智能引导访客开口，提升对话量可根据不同用户搜索词、页面URL等条件判断。2、根据用户需...

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AI智能问答客服机器人可同时根据不同业务场景配置（表单、智能问答、知识库等）不同类型及话术库的机器人。

1、智能引导访客开口，提升对话量可根据不同用户搜索词、页面URL等条件判断。

2、根据用户需求，主动发送不同话术引导开口AI客服自动接待+营销获客借助人工智能算法+知识图谱+营销话术库支持。

3、仿真对话引导客户主动留号码关联企业微信，自动添加客户微信与企业微信（SCRM系统）数据打通，获取客户联系方式后实时录入信息并自动添加好友。

由机器人自动回复90%的常规用户咨询问题，复杂问题再转人工处理，减轻客服接待压力。可根据关键词、来源渠道、访客地区、URL地址、客服接待能力等条件，将对话分配给不同客服接待。

文章为沃丰科技原创，转载需注明来源：https://www.udesk.cn/ucm/faq/18892

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