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外呼可能是一项艰苦的工作。你需要有能力倾听另一端的人，向他们传达你想让他们知道的事情，并以专业的态度处理他们的担忧和问题...
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Foundry，一家IDG公司，发布了其第十届年度客户参与研究，该研究着眼于说服IT决策者（ITDMs）的内容偏好和有效...
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至2023年11月至今日，我公司五十多个网站相继被 不法份子，攻击、入侵、挂黑链等。从以前在百度首页首屏，占有大量排名，...
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关于2024年天云祥次股东大会在长沙胜利召开 2024年我公司次股东大会在长胜利召开，由董事长Mr.KingYung ...
我们经常听到的FCR的行业标准，通常在65—75%左右。所以任何高于75%的FCR率都是好的，对吗？不一定，因为当我们的...
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联系解决率（FCR）是衡量联络中心在次询问时回答客户查询的成功率的百分比。这是一个经常与First Call Resol...
计算您的次呼叫解决率很简单，使用提供此指标的标准公式。要计算它，您只需将次联系期间解决的支持问题数除以符合FCR条件的问...
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