前 言 创作契机 2019年1月5日，我们WMC（Worktile Management Consulting， Worktile管理咨询）团队在北京举办了春节前的最后一场“OKR 有话说”线下活动。活动一如既往圆满收官，结束后我们收到了 一位“特殊”学员的反馈，这位学员便是来自清华大学出版社的 编辑顾强老师，他希望我们能够结合丰富的企业实战经验写作一本 OKR图书，以填补国内市场上OKR落地实战图书的空白，为中国 企业如何真正导入OKR提供一些有价值的借鉴。 我们和顾老师在这一点上不谋而合。WMC团队自2017年孵 化以来，非常有幸地和上百家企业在OKR这件事情上有密切深入 的交流，同时作为外部顾问参与到近200家企业的OKR落地实施， 在OKR的核心概念、如何在企业导入落地、底层价值以及和绩效 管理的关系等方面总结出一套独特的实操方法，虽然这套方法已经 帮助了很多企业在OKR的道路上正确前行，然而，我们遇到的更 多情况是： . 很多企业不知道什么是OKR，以为它是KPI 2.0； . 在实施的过程中，流程混乱难以把控； . 做着做着出现了很多问题，做不下去； . 一上来就全员推行，结果效果不佳； . 把OKR 做成绩效考核，让员工很反感； . 不知道OKR 究竟有什么价值； . 不清楚OKR 是否适合自己的企业； . 不了解OKR 应该如何实施； . 在OKR 上投入了很多时间跟精力，但都没什么效果； . 直接使用OKR 工具，缺少前期的体系建立； . 由HR 负责推行OKR，缺少其他部门的参与； . 因为很多知名企业在用OKR，所以它们也要赶紧上线 OKR； . 市面上有很多写OKR 的书，但标准不一，无法真正解决 问题； … … 存在即合理。OKR 自2014 年底进入中国，距今不过短短几年， 任何新生事物的孵化培育都需要时间。然而，看到这么多企业有疑 问、走弯路，我们觉得自己应该做些什么。 有很多企业问：WMC 凭什么可以做OKR 落地这件事？经验 来自于哪里？这个问题的答案有三点：（1）如Worktile 创始人涛 哥在前面所介绍的，我们自2014 年左右开始在自己团队内部实施 OKR，并且踩了很多“坑”，一路跌跌撞撞，了解到OKR 不该怎 么做、应该怎么做；（2）我们跟上百家国外长期使用OKR 的企 业以及国内最早将OKR 导入实施的企业有过很多次深入的交流， 它们的经验为我们提供了非常有价值的参考；（3）我们对前两点 的经验进行总结提炼，形成一套OKR 落地的方法，在帮助我们的 客户实现OKR 落地得到验证后，对自身的服务再进行完善优化， 在客户对我们价值的充分认可和主动建议下形成咨询服务的商业 化，以此为180 多家企业提供OKR 从导入到落地的全流程教练式 服务，打磨出一套规模化的成熟OKR 咨询服务产品。自2017 年起， 我们开始为企业提供内部培训、实战工作坊、管理咨询与专业管 理软件四位一体的OKR 实施服务，帮助企业从最开始了解什么是 OKR 到会写OKR，再到搭建起OKR 体系，并通过专业的软件平 台为企业OKR 体系的运行提供支持。可这些还不够，国内开始关 注OKR 的企业太多，对OKR 的误解也太多，在OKR 上投入很多 成本却得不到预期回报的企业太多，希望获得真正有价值的OKR 实施指导的企业太多。于是，我们推出了“OKR 有话说”内容品 牌，并在全国包含“北上广深”在内的十多个城市举办“OKR 有 话说”系列活动，帮助人们了解OKR 运营管理体系、解答常见的 OKR 问题、分享OKR 如何在企业落地等。但只有这些好像还是不 够，于是我们跟清华大学出版社合作出版了这样一本书，将我们对 OKR 的认知和实践进行较为全面的分享，希望它能成为一本实用 手册，在企业管理者困惑时，能够在企业怎么执行OKR 方面提供 一些帮助。 本书特点 本书没有太多的参考文献，是我们团队的核心成员基于OKR 实战和企业管理的经验沉淀，内容包括概念篇、实践篇和价值篇 三部分。概念篇基于案例场景对OKR 的起源和发展、六大核心概 念以及在认知层面的常见问题进行详细阐述；实践篇将全面介绍 OKR 落地步骤与常见问题，以全新的视角展现传统绩效管理的现 代变革以及OKR 在绩效管理中的角色，从本质上解析OKR 与KPI 的关系，并为企业如何创建OKR 提供参考；价值篇将从实践操作 深入至底层价值，分享我们对于OKR 意义的认知，说明企业在导 入实施OKR 后究竟能够带来怎样的效益。 本书的最大特点是实战，非常契合我们团队“接地气”的风 格。跟很多传统的咨询公司不一样，我们不会做一个看起来高端的 PPT，企业培训课上让听众听得一时热血沸腾，却成不了落地的“专 家”。WMC 由Worktile 这样一家以程序员为主的IT 公司孵化， 也具备了工程师的基因，不说太多漂亮的大话、空话，更多是以教 练式的服务踏踏实实把事做成，这样的风格使得我们写出的这本书 和市场上已有的OKR 图书很不一样，这本书不是浅显的概念讲解， 也不是简单粗暴的案例分享，而是从我们的企业实战经历中提炼出 来的干货，贯穿OKR 由顶层至底层，适合企业中高层管理者、执 行层员工等各类职场人士阅读，也适合希望通过OKR 有效驱动个 人发展的非职场人士阅读。 出版说明 本书的创作分工如下： . 主创：王晓萱，WMC 首席咨询顾问/ 管理合伙人，负责实 践篇的写作与全书的整体编校； . 副主创：李堃，WMC 咨询合伙人，负责价值篇的写作； . 副主创：陈颋贤，WMC 高级咨询顾问，负责概念篇的写作。 我们自己把创作这本书的过程比作“赶鸭子上架”。目前， 整个咨询行业正在面临巨大的变革，在这样一个大破大立的时期， 不少咨询公司面临着巨大的转型挑战，潮水在褪去，不能为企业管 理提升与绩效提升产生真正价值的咨询公司最终要退出舞台，我们 看到很多咨询公司的没落甚至消亡。WMC 是幸运的。随着OKR 的热度高涨，在咨询行业整体状态不那么好的时期，我们大概是目 前少见的忙不过来的咨询团队，有机会和注重效用的企业在OKR 这件事情上有了越来越多的交集。整个2019 年上半年，我们不是 在做项目，就是在谈项目的路上，最忙的一周，我们在三个城市做 了三个项目的实施、一场线下活动和近十家客户的拜访。所以说创 作过程有点像“赶鸭子上架”，一直都是在项目紧锣密鼓进行的过 程中靠“挤牙膏”紧紧张张地完成书稿，可能仓促之中会有不足， 也希望读者多多包涵，并将建议反馈给我们。本书是我们对过去两 年的阶段性总结，也期待通过今后更多的探索使之不断升级，并以 再版甚至新书的形式持续跟大家分享，也欢迎读者多提宝贵意见， 通过微信公众号“OKR 有话说”或发送邮件至support@worktile. com 反馈给我们，一起参与到本书的再版或者我们持续的OKR 内 容输出过程中！ 感谢清华大学出版社的邀请，也希望这本书和我们的咨询服 务、线上课、线下活动、高管工作坊等一样，能够对中国企业在 OKR 的落地方面提供有价值的帮助。现在还只是起点，我们期待 跟更多的企业一起，在OKR之路上越行越远，看到更多未知而美 好的风景！ 王晓萱，WMC首席咨询顾问/管理合伙人

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