为切实推进“阳光、透明、开放”服务型政府建设，提高群众对政务服务工作的知晓率和满意度，2023年3月15日，天心区城南路街道行政审批服务办联合司法所、优化营商环境办举办一场以深化政务公开促进“放管服”改革，优化辖区营商环境为主题的“政务公开主题日”活动。活动邀请区六届人大代表，湖南天恒健律师事务所吴莉律师以及辖区内优秀企业代表40余人参加。

活动分四个环节：“一件事一次办”APP的使用宣讲，辖区营商环境的宣传及奖励政策宣讲，员工与企业劳资纠纷法律讲座，街道政务大厅的参观和学习。活动中，企业代表对“一件事一次办”APP产生了浓厚的兴趣，虽然在之前社区也有做过推广，但没有更深入地去了解软件内容，通过视频解说、现场教学，让大家对软件有了新的了解。区六届人大代表马静同志表示：“一件事一次办”APP集政务、公共、生活于一体，覆盖到五级系统，小小的一个软件把公民从出生到死亡、企业从准入到退出事项统统都涵盖，真正推动政务更高效、助力生活更美好。

活动中，街道优化营商环境办就营商奖励政策向各企业代表进行了宣讲，湖南天恒健律师事务所吴莉律师向企业和街道工作人员就劳资纠纷处置的法律适用和调解和进行了宣讲，并提出工作建议，大家感觉非常贴合工作实际，听得都很认真，也受益匪浅。企业对街道的营商环境有了更充足的信心，也让企业感受到了来自“娘家人”的温暖。

前期，工作人员对区、街、社区三级的可办理事项进行系统梳理，在现场布置法律咨询台供企业、群众进行相关业务咨询，通过宣传展板、折页、事项公开手册进行政策宣传展示，让大家懂法律、通政策，也方便了人民群众办事。

据悉，城南路街道政务大厅面积260平方米，设置了政务公开专区，各业务科室都在大厅开设了窗口，所辖八个社区均设置了服务大厅，配备了大厅服务专员和两个以上的综合服务窗口，同时还设置了二维码扫码评价功能，截至2023年2月，服务好评率100%。辖区八个社区均设置政务公开专区，放置了各种宣传折页，方便市民随时拿取翻阅,设置了便民政务公开查询电脑，方便市民自助查询各类便民利企政策，办事指南和流程。街道还组织对居务公开、通知、公告等进行专业培训，统一制作政务服务事项办事指南、便民服务卡和居务公开栏，公开居委会成员的职责分工，对小区的设施建设、环境改造等重要事项，通过召开居民会议、楼组长会议、居民小组会议等各层级会议，对电梯加装、充电桩安装、小区大门门禁安装、健身点改造等重点、热点项目进行民主协商，做到了政务、居务及时公开、政策实时解答，确保政务公开工作全覆盖，政务服务高效落地。

城南路街道坚持将政务公开工作摆在重要位置，以基层政务公开标准化、规范化工作为引领，结合经济工作“十大行动”之全省营商环境“首善之区”，进一步整合资源，优化营商环境，扎实推进政务公开向基层延伸。建设政务公开专区，打通了政务公开服务群众“最后一公里”，有效保障了群众知情权、参与权和监督权，密切了党和政府与人民群众联系，全面提升了政务公开工作质量和水平。利民之事，丝发必兴，下一步，城南路街道将始终坚持以人民为中心、打造服务型政务服务为宗旨，实现环境再提档、审批再提速、服务再提质、满意再提升的目标，塑造全新政务体验，打造一流营商环境和优质司法服务平台，树立政务服务新标杆。