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自动呼叫系统，集多种功能于一体的通信平台

原创

2023/04/25 15:59:00

来源：天润融通

作者：Tian

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本文摘要

自动呼叫系统，是基于智能语音平台为基础，以现代通讯技术和计算机技术为支撑，集语音采集、语音合成、语音识别、语音播放、语音控制于一体的综合通讯系统。可广泛应用于各行业电话客服，电话营销，移动营销，企业客服，呼叫中心等领域。今天就来和大家聊聊自动呼叫系统。

自动呼叫系统，是基于智能语音平台为基础，以现代通讯技术和计算机技术为支撑，集语音采集、语音合成、语音识别、语音播放、语音控制于一体的综合通讯系统。可广泛应用于各行业电话客服，电话营销，移动营销，企业客服， 呼叫中心系统等领域。今天就来和大家聊聊自动呼叫系统。

自动呼叫系统

CRM客户管理系统

CRM客户管理系统，是一款支持企业各方面信息的管理工具，包括了客户资源、销售过程、售后服务等内容。

短信群发

自动呼叫系统提供的短信群发功能，是一种对企业或商家来说成本较低且非常有效的推广方式。企业或商家通过此功能，将商品信息、促销活动等以短信的形式发送给目标客户，可以使企业或商家直接将信息传达给目标客户，进而提高转化率。

例如：通过短信群发平台，可将产品信息发送到目标客户手机上，并在规定时间内，自动对目标客户进行营销短信的群发，将商品信息、促销活动等以短信的形式发送给目标客户。

400电话

400电话是企业实力的象征，更是企业服务的象征。主要分为两种类型：一种是400+彩铃，另一种是400+来电统计。

400电话本身就是企业的名片，可以提高用户对企业的好感度，增加客户的信任度，还有多种功能，例如：语音导航、来电分析、号码归属地查询等。在这里也提醒大家，选择400电话一定要谨慎，选择正规、靠谱的400电话服务商进行合作。

语音导航

自动呼叫系统为客户提供语音导航功能，根据客户所输入的地址，进行精准的导航指引，例如：

1、当客户输入地址，自动语音播放出相应的地址。

2、当客户输入地址，根据导航提示选择目的地，然后自动进行线路转接，引导客户前往目的地。

然后自动转接下一个目的地。

3、如果客户输入的是“转到××”时，可以根据语音导航提示选择“转到××”。

录音质检

通话录音质检系统，支持批量上传质检数据，快速实现对录音的分析和统计。质检报表实时生成，能有效提升客户服务质量和公司内部管理水平。针对业务类型的不同，系统支持提供不同的质检报告，实现对业务类型的区分。

以上就是对自动呼叫系统的一些简单介绍，相信大家已经对这款系统有了一定的了解了。天润融通拥有近20年客户联络平台研发经验，自主研发的语音识别、语音合成、语义理解等技术，并结合丰富的云服务和软件开发经验，为用户提供面向互联网应用的企业级人工智能产品及行业解决方案。如果你对天润融通呼叫中心系统感兴趣，可在官网注册免费试用。

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