防诈骗||利通区公安分局民警-薛淼提醒您防范网络客服诈骗

嘉宾：利通区公安分局民警——薛淼

如今,“剁手党”热衷的网络购物,已成为一些不法分子的新目标。“喂，您好女士，我是淘宝客服人员，您之前是不是在淘宝上购买过婴儿奶粉？因为我们公司经过质量监测发现，您所购买奶粉所属的一整批都存在化学成分严重超标的问题，很多顾客给我们的反馈是她们家的婴儿服用奶粉后都发生了过敏反应，我公司现在希望向你进行理赔，您看您现在方便吗？”遇到这类事情你肯定是再开心不过了，即使购买的物品没有对自己产生什么影响，也会想着：有人给我理赔退钱，我又不用花钱，大家就肯定就都欣然接受了。

案例回顾：

2020年4月的一天，受害人王女士来到利通区公安分局刑警大队报案称：自己在家中照顾小孩时接到陌生电话打来说是，之前购买的婴儿奶粉存在严重的化学物质超标的情况，许多顾客都在投诉说是使用后婴儿都有过敏反应，王女士慌忙中拿起奶粉罐看了看，又看向自己的小孩，因为自己的小孩近期在服用，所以王女士立刻按照对方的要求同意给自己进行理赔，一步一步的王女士中了对方的圈套，登录自己的淘宝和支付宝账号，在对方发送的链接里面填写自己的银行卡信息和验证码，打开支付宝的花呗、借呗，说是要让对方理赔，但是自己已经向对方转了10万余元，这是王女士才意识到自己上当受骗了。

2020年5月中旬，家住利通区的韩先生来利通区公安分局刑警大队报案，韩先生接到电话说在淘宝上购买的裤子有问题，对方让韩先生添加了自己的QQ号，在对方发来二维码后，扫描进去是淘宝申请理赔的页面，韩先生就放心的填写了自己的银行卡信息、身份信息和密码，当韩先生绑定上银行卡的时候，他卡里的9000元钱全部都被转走了，韩先生意识事情不对急忙跑到公安机关报案了。

2020年6月份，正值夏季，许多人都在网上购买防晒衣，当时接到电话的金女士因为刚刚收到新买的防晒衣，对方说购买的防晒衣的质量有问题，现在要双倍退款。然后金女士添加了对方的微信账号，随后扫描了对方发来的二维码，登录页面后填写了自己的银行卡信息、个人信息和手机验证码，随后对方利用金女士，让金女士打开了支付宝的借呗，在借呗平台上金女士借了1000元钱转到了自己的银行卡上，当收到验证码的时候，金女士二话不说直接将验证码告诉了对方，金女士一共损失了3000元钱后发现对方联系不上了，这才跑到公安机关报案。

对于这种事情，大家已经是习以为常了，我们总能接到许多诈骗类的电话，形形色色的人在冒充不同的身份向我们实施诈骗行为，就连非常爱购物的我，平时也会接到要给你退货理赔的诈骗电话，但是你仔细一想：我购买的物品是从正规渠道入手的，况且我已经在用此类产品了，我也没有感觉到有任何不适啊！为什么你要给我理赔？我不占你这个小便宜。大家就可以果断的挂断电话！

为做好此类诈骗案件防范工作，利通警方郑重提醒：

1、凡是接到陌生人电话要求提供银行账号和交易密码的，一定是诈骗，一律拒绝！

2、凡是要求转账、汇款至所谓安全账户的，一定是诈骗，切勿操作！

3、凡是在网上购物遇到所谓“退款”情形的，请勿盲目相信，不要因贪图蝇头小利而致重大经济损失。

4、凡是接到陌生来电和手机短信，要提高识别、应变和自我保护能力，防止上当受骗。

希望广大市民朋友在关注警方和媒体的反诈骗预警提醒的同时，首先要保管好身份信息、购物信息，切勿随意泄露而被不法分子所获取；其次，接听到自称电商、银行客服的来电，要求办理“退款、理赔”等手续，务必提高警惕，可通过官方客服电话进行咨询核实。若发现被骗，请及时拨打110报警。

来源：听见吴忠

中国加油

原标题：《防诈骗||利通区公安分局民警-薛淼提醒您防范网络客服诈骗》

阅读原文