昆明至大理丽江电子客票受旅客热捧，已售出260多万张

昆明至大理丽江电子客票试行一个月来，深受旅客热捧，截至目前已售出264.2万张。

暑运期间， 旅游黄金线云南昆明至大理、丽江的美景美食和民族风情吸引了众多中外游客纷至沓来，客流火爆。

昆明局集团公司践行以人为本的服务理念，运用信息化、智能化技术手段， 在昆明至大理、丽江间动车实施电子客票试点，让广大旅客购票、进站、乘车等更加方便快捷，体验更好。

昆明南站人工取票窗口前和自助售取票机前 排队的旅客大幅减少。在网上买了票，不用再排队取票，验证和检票也快了很多。

为做好电子客票应用试点工作，昆明局集团公司在昆明至大理、丽江11个途经站的实名制验证口、检票口等重点区域增派人手，帮助指导旅客适应电子客票，维护正常购乘出行秩序。

昆明站、昆明南站等客流较大车站，设置 数字“金花”互联网体验吧，提供行程规划、翻译咨询、身份核验、互联网购票帮扶等服务。列车广播及时播报电子客票业务相关信息，引导旅客熟悉电子客票。

谈起电子客票带来的变化，昆明站客运科吴锋说：“因为不使用纸质车票，旅客就不存在丢票的问题。如果旅客是12306注册用户，窗口买的电子客票也能在手机上办理退改签。 电子客票试点让更多旅客感受到省时、省心的出行服务 。”

图文 张伟明 何思远 陈睿

编辑 赵熠 杨紫轩

审核 杨林

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