渭南高新区行政审批服务局：服务添新招 营商环境优

“栽好梧桐树，自有凤凰来”。哪里营商环境好，人才就往哪走、资金就往哪流、项目就在哪建。渭南高新区行政审批服务局紧紧围绕优化营商环境，深化行政效能改革，推进“互联网+政务服务”，简化审批流程，压缩审批时间，落实国家政策，持续推进“放管服”。

创新政务新招数，争做群众“店小二”。渭南高新区行政审批服务局深入推进政务服务改革，创新服务招数。以“一次性告知”实现“最多跑一次”，创新“码上办”政务服务新模式。通过公告栏、微信公众号、电子屏等多个渠道，将行政服务中心的审批服务事项对外公开，群众和企业办事之前只要扫一扫相应的办理事项二维码，即可看到事项办理流程图、事项办理所需资料、提交材料规范要求、文书填写示范等信息，着力打造“掌上办事”，用服务型政府助力营商环境改革，让企业、群众真正享受到“保姆式提醒、店小二式服务”。

简化办事少流程，处处讲究高效能。7月1日起，渭南高新区行政服务中心不动产登记窗口开通登记费移动支付功能。市民缴费时可选择支付宝、微信、手机银行等付款。多元化的支付方式，改变了以往只能使用现金缴费的方式，免去了办事群众排队的繁琐，同时也极大地提高了窗口业务办理效率。2019年1-6月行政服务中心共受理各类事项45595件，办结45419件，办结率99.6%，日均业务办结量达372件。2019年上半年同比业务受理量增长了331.1%，业务办结量增长了358.5%，综合办结率增长了5.9％。通过一次性受理、一站式服务、审批服务事项“码上办”等多举措简化审批流程，加快审批速度，大幅提升政务效能。

减税降费利民生，政策普惠暖人心。今年7月1日起，渭南高新区行政服务中心设置印章刻制窗口，为辖区内新开办企业提供免费刻制公章服务。尤其是对新注册的法人企业提供首次五枚印章免费刻制服务，包括单位公章（防伪）、合同专用章、财务专用章（防伪）、发票专用章和法人名章（防伪）。在工商窗口办好营业执照后，告知新注册的企业可以在印章刻制窗口免费为其刻制印章，立等可取。确保企业办照、刻章、办税、备案等事项“一站式”办理。让政策落地见效，为全社会进一步减负。

行政服务新管理，促进营商好发展。自今年起，渭南高新区行政审批服务局每季度开展“流动红旗”及“服务之星”评选活动。结合实际，制定了《“流动红旗”与“服务之星”的评选方案》，对各入驻窗口单位和各工作人员的工作纪律、服务质量、业务办理、出勤率、群众满意度等进行综合分析考评，评选出每季度的“流动红旗”窗口与“服务之星”个人，并对先进窗口和个人分别授予“流动红旗”和“服务之星”荣誉证书。打铁还需自身硬，通过优化政务管理，打造一流的便民服务。

培育营商软实力，打造政务硬支撑。渭南高新区行政服务中心一楼为服务大厅，二楼为审批大厅，共有服务窗口35个，后台办公室17个，设置了“七区三中心”（填报区、商务服务区、自助办理区、网上申报区、码上办区、综合审批区、企业开办区、项目代办中心、投诉咨询中心、信息数据中心），配备了完善的便民服务自助设施。按照“应进全进”和“三集中、三到位”的原则，渭南高新区行政审批服务局积极与多个窗口单位对接协调，商议部门办理入驻行政服务中心事宜。国家税务总局渭南高新技术产业开发区税务局与渭南市住房公积金管理中心高新区管理部，相继进驻渭南高新区行政服务中心，使得高新区辖区428项审批服务事项全部进驻大厅，实现了“群众只进一扇门，办成一揽子事”。

花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门、行政效率最高、服务管理最规范、政务体系最完善，为了实现老百姓和企业心中之“最”，渭南高新区行政审批服务局将持续以“营造一流环境，提供一流服务”为目标，大力推动政务高质量发展，着力夯实便民服务基础，砥砺深化改革永不止步。（文/刘岩东 庾航）