锡林郭勒盟法院：“一站式”多元解纷 畅通司法为民快车道

用时短、成本低、速度快，化解矛盾纠纷达到“案结事了人和”——一站式多元解纷机制的社会效益日益凸显。近年来，锡林郭勒盟两级人民法院始终坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，不断探索诉源治理新路径，推动一站式多元解纷向基层延伸、向社会延伸、向网上延伸、向重点领域延伸，实现一站式多元解纷从“有”向“优”转变，更好地满足群众多元解纷需求，在司法领域体现便民利民为民的不渝初心。

解纷触角向专业精准延伸

原告（女）、被告（男）缔结婚姻，婚后育有一子一女，这个本应幸福美满的家庭却因双方缺少交流和家暴发生了变故，原告身心俱疲，故向锡林浩特市人民法院提起离婚诉讼。该院“温馨驿站”品牌调解室调解员了解到双方的感情并未完全破裂。为此，调解员通过推心置腹、耐心劝解逐步打开了二人的心结。与此同时，调解员了解到原、被告经常发生争吵与家庭经济困难有直接关系，被告为长期找不到工作而焦虑。了解到被告的工作意向后，调解员主动联系、多方打听为其寻找到一份合适的工作。至此，一起婚姻家庭纠纷得到了妥善化解。

在锡林浩特市人民法院“温馨驿站”品牌调解室，每年承接类似上述的婚姻家庭类案件近五百起，调撤率逾60%，调解成功率达90%以上，是锡林郭勒大草原无数家庭的“稳定器”，荣获全国维护妇女儿童权益先进集体。

解纷机制为民安（锡林郭勒盟中级人民法院供图）

多元解纷，“多元”是关键。锡林郭勒盟两级人民法院聚焦金融、劳动、婚姻家庭、知识产权、互联网等重点领域，广泛汇聚人大代表、政协委员、行业专家、网格员等解纷力量，为行业性、专业性矛盾纠纷提供综合性、高效率的解决途径，形成优势互补、专群结合、融合发力的多元解纷格局。

多元解纷精准服务（锡林郭勒盟中级人民法院供图）

锡林郭勒盟中级人民法院与市场监管局、知识产权局共同建立知识产权民事纠纷诉调对接机制，与工商联建立常态化沟通联系合作机制，与人社局联合挂牌成立“劳动人事争议裁审衔接工作室”，与工会成立了“劳动争议诉调工作室”；西乌旗人民法院联合旗退役军人事务局正式成立 “老兵调解室”，为退役军人提供“菜单式”纠纷化解服务；两级人民法院依托人民法院调解平台，推行“法院+社会各界”解纷新模式，与100个特邀调解组织建立常态化联络机制，307名特邀调解员深度参与婚姻家庭、民间借贷、物业合同等矛盾纠纷的调解工作，让群众更满意，司法服务更精准。

解纷端口向基层前沿下沉

消未起之患，医未病之疾，治无事之前。锡林郭勒盟两级人民法院在矛盾纠纷源头预防和化解上坚持靠前融入、积极作为，主动融入自治、德治、法治相结合的城乡治理体系，加快推进司法服务进乡村、进社区、进网格工作，全面建设覆盖城乡的“家门口”解纷服务网络，让大量矛盾纠纷化解在萌芽，解决在诉前。

“小事不出村，矛盾不成讼”（锡林郭勒盟中级人民法院供图）

大草原上的“马背法官”（锡林郭勒盟中级人民法院供图）

太仆寺旗人民法院是锡林郭勒盟法院以“大联动”聚焦“微治理”的缩影与典范。“小事不出村，矛盾不成讼”，2019年起，太仆寺旗人民法院探索成立“一心多站”，以法院“诉讼服务中心”为圆点，向各乡镇司法所辐射建立“诉讼服务站”，2020年逐步实现了七个乡镇全覆盖；2020年开始，太仆寺旗人民法院在宝昌镇、千斤沟镇的部分社区、村创建“无诉社区”“无诉村”，让人民群众“小事不出村，矛盾不成讼”，在家门口不花一分钱就能够解决矛盾纠纷，打通了诉源治理“最后一公里”。2021年7月，太仆寺旗人民法院女法官额日登其其格和书记员背着国徽策马而行，走进牧户毡房对一起家事纠纷案件进行现场调解，行走在锡林郭勒大草原上，“马背法官”让“路再远，公平正义必达”。

解纷速度向“快道”省时行进

“网上就能调解，而且这么短的时间就能解决问题，真是方便高效！”上诉人李某发出如此感叹。

诉讼服务中心（锡林郭勒盟中级人民法院供图）

今年11月，锡林郭勒盟中级人民法院诉讼服务中心分流员经过审查，发现10起服务合同纠纷案件的上诉人均为李某，且案件诉讼标的均不足千元，遂在案件卷宗中加注了“简易案件”标识，将该系列案件转入“快速立案通道”，当日立案、当日电子卷宗扫描、当日卷宗移送锡林郭勒盟中级人民法院快审团队。承办法官与10名被上诉人进行沟通，最终双方当事人通过“云上法庭”达成调解协议，并于当日收到人民法院电子送达平台发送的民事调解书，该10起服务合同纠纷以零成本、零接触的方式5天圆满解决。

这是锡林郭勒盟中级人民法院为了把好诉讼分流减量“第一关”而成立的快审团队，成立以来月均办案100余件，平均审理天数16天，以快速高效的审判质效把“司法为民”做到群众最需要的地方。

行而不辍，未来可期。锡林郭勒盟两级人民法院将继续立足群众司法需求，创新务实工作举措，持续推动一站式诉讼服务和多元解纷体系建设，努力形成具有锡盟特色的多元解纷新模式，打造锡盟法院一站式建设新品牌，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

转载自丨央广网客户端

2023丨第16期

原标题：《锡林郭勒盟法院：“一站式”多元解纷 畅通司法为民快车道》

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