【新时代新征程新伟业】公主岭市全力做好“四个服务”优化营商环境

公主岭市持续推动营商环境和“四个服务”深度融合，查不足补短板，全力推动营商环境建设水平稳步提升。

用真金白银帮企业减负

开展推进企业复工复产、帮助企业纾难解困系列活动，通过实地走访、建微信群、打电话沟通等方式帮助企业解决开工手续、营业执照、办税及用工等问题，为企业提供法律体检，为员工举办专业知识讲座，累计服务企业2694家。通过“万人助万企行动”，线上线下发布工作动态、通知公告、扶持政策等，对300户包保企业开展服务包保，帮助企业协调解决问题270件。

组织符合条件的中小企业成功申报省级“专精特新”，开展“就业援助月”“春风行动”“百日千万网络招聘专项行动”，帮助企业解决用工的同时，促进劳动力就业。采取“降、缓、返、补、扩”等方式，让企业及员工享受到社保政策及资金扶持。向企业发放稳岗返还金、技能提升补贴、培训补助、失业补贴、房租和水电补贴，落实增值税留抵税额退税政策，用真金白银帮助企业减轻负担。

印制了《公主岭市人才政策汇编》，明确了人才安家补贴、生活补贴、企业引进人才奖励办理流程，为人才实现合理有序流动排除阻碍和隐性限制，做到引进人才、留住人才。

清单之外无权力

牢牢把握便企利民出发点，深化落实行政审批制度改革，把行政审批向开发区、园区、集中区和乡镇（街道）倾斜，下放经济和社会管理权限，企业、群众实现就近办理；理清职能部门与乡镇（街道）的权责边界，实行“行政权力进清单，清单之外无权力”，确保公平公正。推进政务服务事项标准化，同一事项在县、乡、村的名称、类型、依据、编码等都要统一。优化审批程序，减少审批材料。推进政务服务一体化平台应用，实现政务服务联动，在村、社区实施代办制，提供全程代办、网格送件等服务。

相继开展“走出去”招商、商会岭城行系列活动、国际玉米产业高峰论坛、农高区招商引资发布会等，对签约落地的项目多次召开推进会、现场办公会等，就规划调整、土地征用、指标确定、资金保障等问题逐项解决。目前到位资金51.59亿，在长春各县市中排名前列。

依托工程项目建设审批系统服务项目建设，全力推动重大项目落地开工。为了规范审批行为，指定专人负责全市项目在线审批中的电子监管，采取临期提醒、超期督办、异常行为清查整改，进一步提升服务效率。组建工程建设审批服务群，以联席会议形式集中攻克建设主体变更、规划条件调整、历史项目补办手续等问题。

实现进一扇门办所有事

积极打造体制顺、机制活、审批少、成本低、服务优、办事畅、效率高的一流政务服务中心，实现全市95%以上政务服务事项在这里办理，企业、群众进一扇门可办所有事。

设立自助服务专区，使政务信息可视化展示；实行首接负责、承诺服务、限时办结、跟踪回访制度，让群众知道“找谁办”；编制服务指南，注明办理事项所需材料、办事流程，让群众知道“怎么办”；设置触摸查询机、填单台，备有老花镜、便签纸、休息椅以及母婴室，最大限度为办事群众提供方便，让群众有事“舒心办”。设立企业开办和项目手续受理专区，开通“老年人服务绿色通道”，为企业及老年人提供人性化、有温度的政务服务。

目前，综合窗口累计办理业务10241件，仅疫情期间就通过微信公众号、电话等形式开展预约办理业务，累计接待约1.3万人（次），受理各类事项7500余件（次），全面提升了政务服务效能和群众满意度。

把评判权交给群众

为有效解决政务服务过程“中梗阻”“下梗阻”问题，开启群众评机关的全新模式，在全市范围开展营商环境“百名科长”测评活动，让老百姓的发言权得到最大化体现，并通过公开权责、公平评议、公正奖惩措施，促进中层干部在岗位上强本领、转作风、提效能，对想在政务服务过程中不作为、慢作为、乱作为和存在侥幸心理打擦边球的人，起到震慑作用。

撰 稿：马俊超

编 辑：彭海瑞

编 审：迟英梅 张仁侠

总编审：高智慧

原标题：《【新时代新征程新伟业】公主岭市全力做好“四个服务”优化营商环境》

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