一站式 全天候 零等待——通辽中院24小时自助诉讼服务站正式启用

为全面推进高效、便捷的“一站式”诉讼服务中心现代化建设，有效提升诉讼效率，节约诉讼成本，更好地满足人民群众多元司法需求，真正达到当事人诉讼“零等待”、法院服务“不打烊”的目标，推进网上立案、自助送达等多项便民服务，回应人民群众对公正、高效司法的需求，12月26日，通辽中院24小时自助诉讼服务站正式启用。

24小时自助诉讼服务终端功能简介

诉讼风险评估

诉讼风险智能评估通过大数据分析法律知识图谱生成评估问卷，告知诉讼风险，帮助当事人选择最佳解决纠纷途径。完成一次评估大概需要回答10到15个问题，用时3分钟左右。

智能诉状生成

智能诉状生成系统通过大数据和人工智能技术对各类纠纷起诉状做要素分析，结合引导交互提问的方式，帮助当事人快速、独立完成一份思路清晰、内容具体的诉状。

诉讼服务自助终端

诉讼服务自助终端为当事人提供在办案件的电子卷宗申请、在线浏览、借阅和打印、网上立案、查询案件等一系列服务，可异地多人共享浏览，全程公开透明。

远程柜台服务

远程柜台机提供全国法院自助送达、诉讼风险评估、查看法律法规等多种功能。如操作有困难可以呼叫远程真人服务帮助完成。

自助立案终端

提供全区任意法院自助立案登记、案件查询、立案材料扫描功能，支持立案文书样式查询、立案阶段计算等辅助应用，同时集成信息回填，自助立案更方便。

智能云柜

提供证据交换、材料流转功能，畅通诉讼材料双向收转，当事人及干警可随时互通文书材料，既可以实现纸质文档的智能管理，又提升了诉讼材料的信息安全便捷性。

供稿 ┃ 通辽中院信息科

编辑 ┃ 郝佳瑞

原标题：《一站式 全天候 零等待——通辽中院24小时自助诉讼服务站正式启用》

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