白银区：服务资源整合进大厅便民利民再升级

2022-09-20 20:49

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

为提高居民办事效率，全面提升群众办事体验，白银区优化便民服务资源，整合社保服务大厅、医保服务大厅、劳动监察大队、婚姻登记处等方面的工作职责和人员力量，成立白银区人民政府便民服务大厅，同时配备政务服务一体机、智能测温机器人等设备，最大限度提升企业群众办事体验、不断提升政府工作效能。

白银区人民政府便民服务大厅位于天津路碧水湾小区外围铺面，一楼是白银区民政局婚姻登记处，二楼是白银区社保服务大厅、白银区医保服务大厅和白银区人社局劳动监察大队。走进各办事大厅，宽敞明亮的办事环境，贴心周到的窗口服务，让前来办事的群众享受便捷、温馨的服务环境。

“白银区社保服务大厅迁入新址后，内设参保登记、企业职工养老、城乡居民养老、机关事业单位养老、工伤失业等26个服务窗口，并且配备了专职工作人员和电脑、电话、复印机等相关办公服务设施，让企业和群众办事可以‘只进一扇门、只跑一次腿’，享受到更快、更舒心的办事体验。”白银区社会保险事业服务中心副主任张进京说。

白银区医保服务大厅在原有基础上，扩展医保服务大厅业务功能，设置咨询台、引导台等，打造“综合柜员功能区”，提高服务效率，为广大参保群众和企业提供优质高效的医疗保障服务。

“白银区医保服务大厅迁入新址后，着力打造‘综合柜员功能区’。按照推行‘一次办好’改革工作要求，全面推行医保经办服务‘六统一’标准，实现医保服务标准化，窗口结算一体化，服务管理流程化，业务办理集中化，急需业务快捷化，提升综合业务能力，从政策咨询、医保业务受理、医保业务结算等医保经办所有业务都能‘一窗受理、一窗办结’。”白银区医保服务中心工作人员李巧媛说。