青浦 | 老兵专属热线，温情四季相伴

2022-09-06 17:07

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

“喂，是老周吧？我是重固老秦呀......真的谢谢你们呀。这几年你们也辛苦了，陪着我这么长时间......”老兵虽有些虚弱，但声音却因激动而颤抖。这通电话那头，是一名刚解决了急难愁盼问题的老兵，而这头，则是“31588181”青浦老兵专属热线。

初春相识老兵相伴

秦健康是一位78岁的退役老兵，但他的身体却并未如他的名字那般健康。老秦常年卧病在床，心里常常感觉到空落落的，渴望有人能陪他说说话。2021年春节刚过，家人在章堰村退役军人服务站的公告栏了解到了“31588181”老兵热线，老秦抱着试试看的心态打了过去。在与老秦简单沟通后，热线工作人员了解到老秦多年卧床，与老伴俩人居住，工作人员告诉老秦：“我们这里有位志愿者也是退役军人，他姓周，他这两天去你家里看看你这位老战友。”

老周第一次到老秦家，看到的是两台陈旧不堪的呼吸机，插着呼吸机的老人孱弱地半躺着，两床被子随意地遮在身上。看到他这副模样，老周坐不住了，他赶忙帮老秦掖了掖被子，随后便开始了自己“陪聊”的工作。后来，老周也时不时给老秦打个电话，逢年过节也会上门慰问。也因此，老秦特地嘱托老伴，但凡是“31588181”的来电，自己一定亲自接。

炎夏知微纾心解郁

今年的夏天异常炎热，老兵热线也更注重对于高龄老兵的慰问。老周时常给老秦打电话：“最近天热，空调要记得开。不要舍不得电费，一定要跟老伴开空调降暑，不要让我们担心。”在老兵热线的“牵线搭桥”下，志愿者老周和退役军人老秦成了老友，在电话中聊家常。

秋冬登堂帮扶解困

“老秦啊，最近天气转凉，你自己注意身体，回头我们给你送床被子去。”没等老秦开口，老周主动表达对老秦的关心。一阵寒暄后，老秦问出一直困扰他的问题：“老周，听说现在有个退役军人优待证，我虽然只当了短短四年兵，说不上对国家有什么贡献，但是优待证代表了我军人的身份，是一种荣誉......我现在退役证丢了，怎么办呀？”“别急，我们一起想办法，我们这群退役老兵现在有组织关心，更有‘家’呢。”

“31588181”第一时间与青浦区退役军人服务中心联系，在退役军人服务中心的指导下，重固镇退役军人服务站依托“帮代办”渠道，协助他开具了服役证明，并手把手帮助他完成了优待证的线上申领。