【优化营商环境】全流程“套餐式”服务为企业“加油减负”

一件事一次办、帮您办、网上办等深化“放管服”改革成果日益显现，办事群众纷纷为其竖起了大拇指。

近年来，随着全旗全员全域全年招商的号角吹响，库伦旗将优化营商环境作为招商引资、项目建设的先手棋，想方设法简化办事程序，竭尽全力为企业提供便利，不遗余力为项目建设保驾护航。

“一站式”服务实现“一件事一次办”

“这真是太方便了，听别人说他们跑了十几家窗口单位才能拿到的营业执照，没想到我到一个窗口仅用20分钟就拿到了。”库伦镇居民陆拥军惊讶地说道。

为扎实抓好政务服务工作，真正实现“让数据多跑路、让企业少跑腿”，库伦旗出台《库伦旗落实

<通辽市优化营商环境服务项目建设若干措施>实施细则》《库伦旗2022年优化营商环境攻坚年行动方案》及10个配套子方案，全面推行“综合窗口”受理模式，以一枚行政审批专用章代替原13个部门行政审批章，实现申办人只需到“一个窗口”、提供“一套材料”、盖“一枚印章”，即可享受“一站式”服务。截至目前，累计划转事项125项、受理划转审批5000余件，基本实现工程建设项目领域全过程划转、自治区指导目录中必划事项100%划转。“菜单式”服务实现足不出户办业务

“原来办个业务都得自己来，缺这少那的都得跑一趟，现在按照线上流程和所需材料一次性提交就能办业务了，更不用本人来回跑了。”通辽市宇豪房地产开发公司办事员李银萍告诉记者。

本着“信息多跑路、群众少跑腿”的理念，库伦旗实行线上线下一体化服务模式，线上推行企业开办全流程电子化登记，用户网上提交申请材料符合标准，到实体大厅享受“一次领证”或“免费寄递”服务，实现“足不出户办理业务”，现企业开办全流程电子化登记已达1000余户。线下推行“前台统一受理、后台分类办理、综合窗口出件”模式，对31个部门实行整建制集中进驻管理，根据业务关联性，以集中审批和现场审批相结合，重新调整划分功能区，变“群众来回跑”为“部门协同办”，达到与审批局联动运行同步到位、改革效果同步实现的目的。

“保姆式”服务实现“政府帮企业跑”

企业有需求，“代办员”当帮手。代办员每天活跃在企业、政务服务大厅之间，从项目拿地、开工到建设、投产，全程为企业提供帮办代办服务，确保全旗项目快速推进。

聚焦企业堵点、痛点、难点问题，库伦旗推进“蒙速办”四办工作有效落实，设置了“蒙速办‧帮您办”专区，公布“帮您办”代办帮办服务事项清单，精选代办员组建专业帮办队伍，通过大数据分析，对企业进行分类，坚持“一对一定制”服务，做到一个项目一套材料，协助推进项目手续办理；推行重大项目并联审批制度，压减办事材料，优化办事流程，缩减办理时限，着力打造“时限最短、环节最简、材料最少、服务最好”的营商环境。

“接下来，库伦旗将‘软硬’兼施，持续优化营商环境，为群众办事提供便利，为企业发展聚势赋能，以实际行动跑出库伦旗政务服务的“速度与激情”，为全旗经济长期持续稳定增长提供可靠保障。”旗行政审批和政务服务局局长韩凤鹏说道。

图文丨李多仁 李木子

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终审丨刘向美 张玉洁

原标题：《【优化营商环境】全流程“套餐式”服务为企业“加油减负”》

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