【信息化建设】定兴县税务局：“非接触式”缴费再添力 便民服务再升级

今年以来，定兴县税务局紧紧围绕“优惠政策落实要给力、非接触式办税要添力、数据服务大局要尽力、疫情防控工作要加力”的“四力”要求，在社会保险费征缴方面精准发力，全面推广“非接触式”缴费服务，逐步实现足不出户即可申报缴费的目标。

联动宣传全覆盖

通过制作温馨提示明白纸，内附河北税务公众号、手机APP、支付宝及微信渠道缴费操作流程，图文并茂，简单易学，全面提高宣传效能。创新网格化管理，通过各个管理分局强化各自片区非接触式缴费的宣传及辅导，利用办税服务厅的电子宣传屏滚动播放线上缴费指引，配合电视台、微信群、朋友圈等平台发布非接触式缴费相关提示，营造社保缴费宣传氛围，增强宣传覆盖面。积极与乡镇取得联系，借助基层力量，将社保费非接触式缴费宣传手册分发给各乡镇办事点，委托志愿者在做好疫情防控工作的同时将宣传手册一并发放给广大群众，全面拓宽宣传范围。

优质服务“不断档”

建立机关事业单位社保费税务交流群，社保非税股安排专人专岗处理社保费征缴过程中出现的相关问题，确保缴费人问题落地有声、解决及时；办税服务厅切实落实首问责任制，在办税服务厅、24小时自助办税厅、社保大厅放置“河北税务/定兴人社微信公众号”二维码，配有缴费流程明白纸，确保高效处理进厅办理的缴费业务，细致地为缴费人解答热线咨询；主动引导灵活就业人员使用电子税务局、河北税务微信公众号等方式缴纳养老、医保等社保费，让缴费人“少跑马路、多走网路”。

沟通协调“不断联”

对内加强与纳税服务、征收管理、信息等部门的协作，推进构建快速反馈快速响应的内部运行机制，在政策落实、信息传递及问题解决上下功夫，确保社保费工作推进有序，及时开展线上指导答疑，助力缴费人便捷快速缴费，确保缴费人及时享受相关权益。

对外加强与医保、社保及乡镇的沟通衔接，建立运行高效的协同工作机制，利用电话、微信工作群积极协调沟通，每日进行缴费对账工作，及时查找差异，避免缴费人出现“两头跑”的现象，从根本上维护好广大缴费人根本利益。

原标题：《【信息化建设】定兴县税务局：“非接触式”缴费再添力 便民服务再升级》

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