武威公安高质量推进营商环境建设

2021-09-14 19:27

来源：澎湃新闻·澎湃号·政务

今年以来，武威公安着眼新形势新任务新要求，坚定信心、锐意创新，切实增强优化营商环境的政治自觉、思想自觉和行动自觉，以最大决心、最强力度、最实举措把优化营商环境各项工作举措不断推向深入。

立足新发展阶段

创新服务便民利企

2月8日，市政府在春节前召开最后一次常会会议专题学习贯彻省政府优化营商环境工作座谈会精神，2月18日，年后第一天上午，全市高质量发展重大项目建设启动大会召开，武威公安深刻领会市委、市政府的高度重视和坚定决心，相继印发《全市公安机关深化“一窗办一网办简化办马上办”改革推进审批服务便民化工作实施方案》《全市公安机关服务经济发展优化营商环境实施方案》《全市公安机关贯彻落实甘肃公安“双十条”实施方案》《武威市公安机关服务民营企业发展二十条工作措施》等文件，在持续优化营商环境、服务经济发展等方面做了大量的工作，全市292名民警担任“护航警官”定时不定时深入企业开展政策法规宣传走访1600余家次，排查化解劳资纠纷、合同债务纠纷、工人讨薪等矛盾纠纷300余起；帮助指导企业全面加强内部安全防范制度，风险隐患排查、视频监控覆盖等工作，切实强化安全责任落实。先后推出户籍办理“贴心服务”、交通管理“柔性执法”、出入境业务“延伸服务”等举措，全力保障辖区企业健康发展。

聚焦群众办事难

明确清单柔性执法

武威公安围绕推动高质量发展这个中心大局，全力助推营商环境优质优化和全市经济社会高质量发展，解放思想、实事求是，不断深化改革、优化措施，全力打通群众和企业办事的堵点难点痛点，及时回应群众“急难愁盼”，践行为民初心。公安机关认真对照权责清单，积极对接政府相关职能部门，逐一梳理论证审批服务事项的实施层级和管理权限，重新梳理编制完善了市公安局权责清单目录1263项，并在市公安局门户网站予以公布；重新梳理认领编制市公安局政务服务事项257项，并按照“减环节、减材料、减时限、减费用”的“四减”要求，简化规范审批服务标准和流程，大力推行一次告知、一表申请、一网办理。全面推行柔性执法，依照省市“两轻一免”清单，在执法中坚持教育教导为先，在查处中坚持处罚与教育相结合，综合考虑公共利益、个人利益和行政目的，注重运用多种手段引导行政相对人选择最小成本的行为方式，体现执法手段多样式和调节方式的适度弹性，避免执法冲突，实现行政管理效果的最大化。

加强事中事后监管

切实提升服务质效

武威公安把更多的精力和资源从事前审批转移到加强事中事后监管上来，把公安“放管服”改革纳入到社会信用体系建设的总体框架，主动利用信用资源、信用手段，做好日常监管工作。充分应用大数据、物联网、人工智能、视频监控等现代科技手段，创新实行“互联网+监管”，加强全流程跟踪、可回溯管理，努力实现管理手段更加智慧、管理过程更加精准。武威公安按照国家标准，指导相关部门警种切实负起责任，编制统一的服务事项目录及实施清单，推动同一事项名称、编码、依据、类型等要素一致、无差别受理，切实提升为民服务质效，实现办理流程和评价标准规范统一。大力推行“一窗通办”，公安政务服务事项入驻政务大厅做到“应驻尽驻”，同时健全告知引导、警务评价等机制，明确“事项名称、便民措施、办理时限、承办机关”等内容，自觉接受群众监督，使权力在“阳光”下运行，探索实行服务承诺制、告知承诺制、首问责任制、限时办结制、责任倒查制等多项制度，进一步精简手续、提速增效。

构建全警参与格局

打造服务评价反馈闭环

武威公安着力构建全警共同参与，相互补位、相互支持的优化营商环境新格局，强化横向互通配合，即使是没有具体改革服务事项，不直接面对群众和企业的部门和警种，也都尽可能地在信息技术支持、监督管理等方面给予支持、提供便利。强化贯通融合，打通部门壁垒，进一步整合资源、提升效能，配合甘肃公安“1+7+N”大监督体系，整合市县两级公安政务服务事项，积极对接甘肃省“好差评”系统，将评价结果分送公安政务服务平台及警务评价系统，旨在全力打造评价、汇总、督办、反馈的全流程闭环，倒逼服务质量提升，进一步提升群众满意度。

深入推进“我为群众办实事”实践活动

及时跟进群众所需不断优化营商环境

2021年，武威公安不断深化党史学习教育，巩固拓展队伍教育整顿成果，纵深推进“我为群众办实事”实践活动八大行动28项举措，进一步畅通了警民和谐的连心桥，强力助推优化营商环境。通过全面疏导保畅、优化交通环境、优化车驾管业务、法治教育进校园、矛盾纠纷排查化解、防范打击电信诈骗、救助服务群众等方式，共开展活动5370余次，破获案件760起，挽回经济损失560余万元，救助服务群众340余人。创造性地推出“防诈蛋”、“手抄防诈报”等小妙招，受到了人民群众一致好评。在武威公安门户网站、新媒体平台大力推广公安类服务事项和便民利民政策措施，使广大人民群众和企业组织及时知晓各类政策措施和服务事项的办理流程、办理时效，让企业和群众办事更方便、更快捷。在新媒体平台开辟专栏，推送各类便民服务事项和政策解读15篇，发布专栏信息近108期2900余条。加强和人民群众的沟通联系，对公安机关投诉举报、业务咨询、办事求助等各类问题和困难求助及时回应，认真倾听人民心声，全力收集人民群众对公安工作的意见建议，目前已累计受理网上投诉26起，解答群众咨询求助事项210余次，进一步密切了警民关系。依托“武威公安”新媒体平台传播优势，策划推出“警花说防诈”“一周典型电诈案件预警”等专题栏目，累计推送防诈短视频70余条，发布预警案例49期，发布各类防诈提醒、防范举措等图文信息40余条，有效提升群众的防范电信诈骗意识。通过“我为群众办实事”实践活动，切实把群众所需所盼贯穿到工作中、落实到行动中，不断推进公安机关优化营商环境工作走深走实。