志愿服务“微平台、e积分” 奏响平安盘龙建设“大和弦”

党的十九届五中全会提出了“完善共建共治共享的社会治理制度，扎实推动共同富裕，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感”的要求。为广泛发动人民群众成为社会治理的参与者、推动者、贡献者，共青团昆明市公安局盘龙分局委员会（以下简称：分局团委）秉承“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极发挥共青团组织、协调、宣传、动员优势，不断推动群防群治力量组织化、社会化、专业化发展，努力开创平安盘龙建设工作新局面。

建立平台，构筑服务体系

搭建平安建设工作载体

为广泛动员人民群众参与社会治理、维护社会和谐，分局团委在搭建工作平台上有新思路，在优化服务功能上有新方法，在探索服务模式上有新突破。

建立服务平台。探索搭建“平安盘龙建设志愿服务”微平台，拓宽服务渠道，以人民群众喜闻乐见的形式，通过一部手机、掌上操作，群众即可轻松注册并参与平台活动。

优化服务功能。开发“我要注册、一键拨号、志愿活动、专家训练营、平安之星、法律援助、12355青少年服务热线、我要捐赠、积分商城”等9个模块，实现了一键联系属地派出所、网上报名、手机打卡、服务纪实、实时积分、线上帮扶等功能。

探索服务模式。充分发挥共青团桥梁纽带作用，加强与各部门的协同配合联动，整合社会资源，探索了特色鲜明、参与度高、覆盖面广的“民警+志愿者+多元社会力量”志愿服务模式。目前，已联合北京大成（昆明）律师事务所、云南昆明“12355”青少年服务台等机构，通过“法律援助”、“12355青少年服务热线”等模块，为广大群众提供权益维护和青少年心理健康、生涯规划、就业创业咨询指导等线上线下服务。

规范管理，加强队伍建设

提升平安建设水平

分局团委聚焦志愿服务队伍建设，科学优化服务团队组织结构，持续推动项目实施的规范、有序管理，不断增强平安盘龙建设的针对性、操作性、持续性。

规范服务分类管理。做好志愿者和服务团队登记管理工作，推动符合条件的个人和集体注册登记，做好平安建设志愿服务分类认定工作，确定各领域服务内容、服务标准、服务规范等。

赋能服务培育体系。与共青团盘龙区委探索共建“平安盘龙建设志愿服务培育基地”，通过“阵地联建、资源联用、服务联动、保障联筹”的形式，招募各领域志愿服务专家15人，定期开展政策咨询、能力建设、人员培训、项目指导等线上线下培训，不断提升志愿者服务能力。

注重服务成果体现。挖掘平安盘龙建设志愿服务先进个人和团队，给予“平安之星”荣誉称号，定期开展表彰，并将感人事迹和先进经验通过媒体向全社会展示，吸引更多个人和团队加入体系构建和项目推广。近三年来，分局团委指导分局金沙派出所、禁毒大队申报的2个志愿服务项目，在全国青年志愿服务项目大赛中喜获银奖、铜奖。

整合资源，建立完善机制

激发平安建设活力

为激励人民群众持续参与公益事业，对志愿者、志愿服务及社会治理爱心人士实现反哺，分局团委向昆明市青少年发展基金会申请了平安盘龙建设志愿服务项目专项基金，整合社会资源，激励群众积极参与辖区平安建设，为家园和谐、社会稳定参与各类志愿服务。

建立“积分商城”门户。辖区商户自愿注册。志愿者通过注册、参与培训、开展志愿服务、配合警务工作等在线获得积分后，进入线上“积分商城”兑换商家优惠二维码，有效提升辖区企业形象，增强企业社会责任感，形成志愿服务激励机制。现正在与辖区4家影院、6家公园、30家大型商场超市进行接洽。

建立“我要捐赠”门户。志愿服务个人、集体可在线将物资或自己获得的积分捐增给昆明市青少年发展基金会，平安盘龙建设志愿服务项目专项基金将面向盘龙辖区需要关爱、救助的群体提供力所能及的帮助和服务，同时，将对盘龙区内受突发公共事件、自然灾害、疾病和家庭重大变故影响的青少年等群体提供紧急救助服务，形成社会良性互助的帮扶体系。

建立“志愿伙伴日”制度。搭建沟通对话平台，建立公安机关与各行业领域志愿者代表定期沟通机制，通过“志愿伙伴日”活动，畅通人民群众诉求表达有效渠道，通过人民群众主动“点单”的方式，根据民之所需，打造“你需我行”“你我共治”的平安盘龙建设志愿服务工作模式。

（来源：云南政法微信公众号）

主办：云南省委全面依法治省委员会办公室

承办：《法治日报》云南记者站

原标题：《志愿服务“微平台、e积分” 奏响平安盘龙建设“大和弦”》

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