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要闻|兰州市政务服务中心启动“跨省通办”“省内通办”“全市通办”业务受理
12月7日是兰州市政务服务中心开设高频政务服务事项“通办专窗”的第一天。一大早,“通办专窗”就接到了来自宁夏回族自治区吴忠市同心县杨女士的电话,要求办理教师资格证补办业务。教育通办专窗工作人员仅仅用了30分钟,一张补办的教师资格证就通过邮政快递免费寄出。杨女士得知消息后,电话里对工作人员表示衷心感谢,对兰州的政务服务效率和速度表示赞叹。这是市政务服务中心开展“跨省通办”“省内通办”的第一笔业务,标志着兰州市政务服务正式进入“跨省通办”时代。
今年11月底,甘肃省政府办公厅印发《甘肃省推进高频政务服务事项“跨省通办”“省内通办”工作实施方案》,提出138项全国高频政务服务“跨省通办”事项清单和137项跨省通办事项清单,设定了“全程网办”“异地代收代办”“多地联办”三种服务模式,并分三批列明了通办“事项”清单的完成时间表。兰州市政务服务部门迅速行动,把“通办”工作作为兰州市推进“放管服”改革,优化营商环境,落实政务服务“五简五办五集成”的一件大事。在“跨省通办”“全省通办”的基础上,进一步梳理了可以在全市开展通办的175项高频事项,并第一时间在市政务服务中心设置了通办专窗16个,其中综合专窗1个,分中心专窗3个,专业专窗12个。配备专窗工作人员17人,同步开展了窗口人员“通办”业务培训,提高服务能力和水平。
据悉,兰州市将在全市各级各类政务服务大厅设置“通办专窗”,在政务服务网上开设“跨省通办”专栏,实现异地办理交通、司法、教育、医疗、社保、企业注册、公积金等多种类别的高频事项,有效解决两地群众、企业办事面临的多处跑、办事难等问题。下一步还将按照“先易后难、高频优先、急用先行、分类推进”原则,推进系统对接和数据共享,继续梳理、增加可“通办”的高频、操作性强的政务服务事项,深化“放管服”改革,不断提升企业和群众办事的便捷性和获得感。
兰州日报社全媒体记者 刘超 文/图
来源:兰州日报
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原标题:《要闻|兰州市政务服务中心启动“跨省通办”“省内通办”“全市通办”业务受理》
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