重庆铜梁：政务服务智能“秒办” 营商环境实现“五年五大步”

汪洋 濮加红 封面新闻记者 罗惟巍

今年年初，铜梁区在重庆率先实现政务服务智能“秒办”，通过“机器换人”、数据“跑路”，实现即审即签，打破了时间空间限制，大大提升了办事效率。而这样的变化，正是2017年以来，铜梁营商环境“一年一升级、五年五大步”的具体体现。

这两天，正在筹备开一家咖啡馆的王女士，通过智能秒办服务，拿到了急需的公共场所卫生许可证，办证的时间，大大超出了她的预期，“以前要提交特别多的资料，填特别多的表，有的时候还要反复的修改，跑好几次。现在，在工作人员的指引下，一次性就通过了，十几分钟就能拿到证，我感觉到特别的方便。”

截至今年7月，铜梁区市民服务和营商环境促进中心，已实现智能“秒办”事项53项，在今年8月底前，智能“秒办”事项将达到80项以上。

铜梁区市民服务和营商环境促进中心主任万承先表示，智能秒办的背后，是政务服务资源的大整合、大集成，包括了系统集成、数据集成、功能集成、改革集成，通过这个系统结合群众，可以实现身份信息、证照信息的自动调取，智能生成办事材料，智能告知承诺，智能预审、智能签署、智能审核，实现全流程机器换人，大幅提高办事效率，大幅减少办事中的差错，让企业和群众办事更加高效快捷。

事实上，智能“秒办”服务，只是铜梁区营商环境改革持续优化的一个缩影。近五年来，铜梁区通过行政审批流程再造集成创新、“互联网+综合窗口”服务改革、承诺制信任审批、“四零”审批和“四合一、四联合”改革、建成重庆市首个“企业开办无费区”，让良好的营商环境，成为工业经济发展的“助推器”。

在铜梁区高新区，正在打造的西部美谷产业园、广铜“一带一路”产业园，通过全流程的落地保障服务，招商和建设都跑出了加速度。

重庆万洋众创城总经理王兴波表示，铜梁对入园企业，招商引资来的企业，政府都给予了搭建平台，拨出专项经费，派专人服务，“我觉得这就是当地营商环境一个最好的例证”。

据了解，2017年以来，铜梁区高新技术企业、科技型企业分别增长2.5倍、5.3倍，达到690家，高新区产值突破810亿元、实现翻番，2021年将突破1000亿元。

今年上半年，铜梁工业投资实现稳步提升，新开工重点项目18个、续建31个，竣工8个，拉动高新区工业投资实现57.04亿元，同比增长33.5%。

“从抓好政务服务，做好项目落地保障，持续为企业解七难，搭建企业服务平台等四大方面重点发力。”铜梁高新区企业服务中心主任张先利介绍说，通过一企一专员，开展全程代办服务，主动下沉走访企业，实现企业服务由“保姆式”向“顾问式”转变，坚持在走好为企业服务最后一公里的基础上，向前多走一公里。