龙翔社区综合信息中心除了覆盖自然村、小区的48个监控探头以及“今朝龙翔”智慧社区电视频道，依托有线电视的今朝龙翔信息管理平台可谓大大方便了社区工作人员和居民。管理平台供社区工作人员使用，看上去像是一个网页，打开平台上的“村务地图”，基本可以了解到整个社区的小区、村地域分布以及人员结构，特别是辖区人员中，老年、残疾、低保等信息均可在地图上得到直观显示。

对于居民来说，一方面可以使用有线电视遥控器，按下“818”，便可与社区信息中心直接进行视频通话，此外，目前已经开发完成的“今朝龙翔”手机APP应用，还可与信息管理平台进行信息对接，比如居民要到社区办理计划生育、民政、社保等事项，可以通过APP进行预约，还可随时查询预约进展，可避免排队。此外通过APP可向社区提意见或随手拍发照片，每一条意见社区人员均可通过平台予以回复。

社区等近期手机APP正式上线之后，社区居民就有了一个专属的服务软件，通过推送通知等方式，还可将重要信息及时传达给居民。他表示，通过信息管理平台，不光实现了无纸化办公，此外与居民的沟通更加紧密，居民要到社区办事也变得更加方便，甚至随时都可以与社区取得联系，大大提高了社区为民服务的效率。（摘自2015年12月17日姑苏晚报A06版）