宝安燕罗山门网格为居民提供“家门口”式贴心服务

深圳新闻网2023年12月22日讯（记者 贺靛婧 通讯员 王劲涛）近日，宝安区燕罗街道山门网格女子巡查中队的网格员陈秀英在走访中发现独居老人叶大妈因骨折行动不便，于是主动上门为其测量血压，并关心其健康状况。叶大妈的邻居们看到陈秀英的热心行为，纷纷称赞并拿出水果要招待她。

这是山门网格女子巡查中队贴心服务群众的一个缩影，山门网格女子巡查中队在日常走访中，特别关注孤寡、独居老人以及行动不便、困难群众等特殊群体，帮助他们解决日常生活琐事。网格员韦金华、李斌、黄苏敏在走访时发现，居民赖女士家中有老人需要照顾、三个孩子需要抚养，于是便为她送去温暖，将家中适龄儿童衣服、鞋子送到了赖女士家中。网格员陈秀英表示：“把群众当成家人，热忱服务，群众自然也会拿你当家人。”

在辖区居民林先生被邻居家宠物狗咬伤产生纠纷向陈秀英求助时，陈秀英利用经常走街串巷“人熟”优势居中调解，成功解决纠纷；网格员李秋香、韦金华遇到居民刘先生发生紧急情况向她们求助时，第一时间陪同居民前往医院检查治疗并垫付费用，直到居民情况稳定、家人赶来照顾，才离开医院。一系列暖心行为，收获了辖区居民的一致好评。

中队网格党员帮助群众解决纠纷，获得群众热情点赞。

今年以来，为落实燕罗街道“红芯十事”民生项目具体举措，网格综合管理中心以山门网格女子巡查中队为示范，在山门社区实施送证上门措施，网格党员带头为居民提供“家门口”式房屋租赁服务。

“燕罗的服务真的太周到、太暖心了。”居民王女士从网格员手中接过房屋租赁凭证后伸出了大拇指点赞。山门网格女子巡查中队以“责任心、耐心、细心、暖心、贴心”优质服务不断提升辖区居民安全感、幸福感和获得感，使中队网格员成为辖区居民的知心朋友、全能管家，也获得了居民对网格综管工作的大力支持。在中队网格员李玉珍辖区指导居民学习“新宝安人”第一课时，楼栋长主动协助网格员一起推进工作，现场学习氛围浓厚。

居民身体不适，中队网格员韦金华陪同刘先生前往医院检查治疗并垫付费用。

一幕幕暖心画面，是居民支持网格综管工作的生动写照，在大家共同努力下，辖区居民关系更为和谐、融洽，居住环境更加安全、美丽，女子中队铿锵玫瑰也成为社区一道亮丽的风景。