“太感谢了，你们解决了一个困扰我们多年的老问题，真是办了件好事呀！”8月9日，石楼县文汇苑住宅小区物业负责人高兴地握着地电石楼分公司城市供电所电力服务队工作人员的手说。
石楼县文汇苑小区内有几部电梯，从建成至今，只要一出现停电状况，就特别容易烧坏电梯电机，物业公司找了很多电工，但是都找不到问题的根源，多年来换了许多次的电梯电机，均无济于事，这一安全隐患一度成为困扰小区物业多年的“顽疾”，耗费了大量的人力财力，让物业公司负责人特别头疼。地电石楼分公司城市供电所电力服务队在了解到这一情况后，主动上门帮助物业公司查找原因，通过分析研究、查找故障点，最终确定原因是电梯变频内电压与线路电压不对应，导致故障出现。服务队人员第一时间帮助解决了电压不对应的问题，为居民安全乘坐电梯提供了安全保障。
自党史学习教育开展以来，地电石楼分公司各供电所积极开展“我为群众办实事”实践活动，各供电所服务队负责辖区内客户的用电安全，随时随地通过“地电小哥”客户服务微信群解答用电疑问，全力帮助客户解决用电问题，提升“获得电力”水平。在他们的眼里，解答好每一个用电问题、解决好每一个用电难题，是他们应尽的责任。
