为维护石楼县各乡镇、村级电子商务服务站点的稳定及有效运营,深入了解服务站点的运营情况,加大对各服务站点的扶持力度,着力解决服务站点存在的问题。2021年10月15日起,石楼县电商运营团队便开始前往灵泉镇、义牒镇、小蒜镇和龙交乡开设的服务站点开展回访工作,深入了解服务站点目前运营情况。本月共计回访4个乡镇61个服务站点。
回访过程中,工作人员一方面对之前已拓展的增收业务进行技术指导,并针对台账填写、日常运营中存在的问题进行了现场解答及巩固性培训;另一方面检查电脑、门头、货架等投入设备,对是否完好进行了解,同时积极解决站点在运营中出现的问题和困难,希望站点能同电商中心多联系、多沟通交流,切实达到电商便民服务站点应有的作用。针对走访排查出设备损坏、门头破损,以及少许站点无人经营的问题,团队成员整理统计并出具解决方案:
1、对于设备、门头、制度牌破损的站点,统一将设备回收进行维修;
2、对于关门停业和无法提供有效服务的站点将尽快在所处行政村内再次调研,另选合适的便民店重新布局设点;
3、 对于运营良好的站点将围绕快递收发、充值缴费、网络代购、促进特色农产品的代购代售等功能,完善设施设备,提高服务能力。
为切实发挥站点在农村电商发展中的引领示范作用,石楼电商中心将多层次、多角度加大宣传力度,充分发挥站点作为公共服务中心信息传递纽带的功能,为全县农民提供相关便民信息,帮助寻找特色产业发展机会,全力将站点打造成本区域信息发布、综合服务的集中点。