saas即软件及服务是全球增长最快的行业之一，全球SaaS市场预计从2021年到2025年，将增长999.9 亿美元，有望在未来几年还翻一番，在此趋势下，中国的SaaS市场规模也在不断扩大。

据报道，中国的云基础设施支出从2019 年约1070亿美元增加到了2020年1420亿美元，在2021年最后一个季度增长了 32%以上。

除了我国经济数字化结构性趋势，企业对云对和SaaS解决方案接受度提高之外，我国政府政策也积极提倡采用云，并于 2018 年发布了《推动企业上云实施指南》。此外，新冠疫情也迫使企业云办公，加速了上云进程。

不过，整体上国内SaaS市场仍较分散，即使各行业大中型龙头企业纷纷尝试新的数字化和云解决方案，比如客户参与解决方案，ERP解决方案，运营解决方案等，但现阶段并未出现独角兽或垄断级别的企业，大家都是八仙过海各显神通。

与此同时，我国超90%的企业仍然是中小企业，但是它们贡献了约60%国内生产总值。实际上，中小企业并没有足够的预算来投资硬件或软件升级，但数百万中小企业负担得起SaaS按需订阅模式来改善他们的客户服务、降低成本、增加收入。

因此，我国SaaS市场仍是一个巨大的、服务不足和未开发的蓝海市场，开拓这个新兴市场机遇与风险共存。

Saas 销售的痛与苦

正如上面所说，我国SaaS市场势头正猛，企业对云解决方案接受度也逐渐提高，但身处此行的销售代表并非如鱼得水。

客户线索杂、乱、少

虽然正常情况下，如何获得更多客户线索非销售分内之事，但是现阶段获客难、获客成本攀升成为大难题，传统获客方式不能满足企业可持续发展，甚至一些中小微SaaS公司需要销售自主获客并开发，那就更苦逼了。

企业提供的线索质量、数量与销售业绩、企业营收息息相关的，对于SaaS企业来说，通过引入一套SaaS获客系统是快速破局的思路之一。

快启获客

垂直于TOB用户增长的获客产品逻辑其实不难，以快启为例，利用大数据+AI人工智能建立企业数据库，帮助企业在分类好的数据库中更快获取精准客户。

产品功能页面截图↑

看似和qcc这类产品类似，不过数据采集种类和产品功能会有相当大的差异。

比如在目标企业信息及其KP联系方式的筛选和呈现方式，会由AI识别空号、无效号码，并标注来源，智能推荐KP联系方式，并非仅查看公示的法人、第三方座机或无效号码，更方便TOB企业筛客、获客。

数字化获客工具的引入，既能帮助企业降低获客成本，也解放了SaaS销售，无需花时间找客户，能够专注于深化产品认识，提升整体团队作战能力，快准狠搞定客户，维护与客户之间的合作关系，从而提升企业业绩。

销售链条长、服务要求多、成交周期长

大部分SaaS产品的销售都是面向企业服务，都拥有：销售链条长、服务要求多、成交周期长的特点。

比如说，要卖给某企业一套在线学习saas系统，你要知道，部门负责采购的、产品最终使用的，最后决策的人就不会是同一个人，要想快速成单可能需要依次去搞定HR，搞定业务负责人，搞定具体员工等等。甚至在这个过程中，还会有一些其他幺蛾子出现，让你前功尽弃。

因此SaaS销售做得好，并非一朝一夕，而是一路披荆斩棘，常年累月磨炼，不断成长起来的。

总之，随着中国云计算和IT技术兴起，SaaS软件行业前景显而易见，但风险不可忽视，难点也需要明晰，每一步决策都得谨慎。

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作者：启哥

标签：saas 快启大数据 AI人工智能 B2B

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