近日，中科院虚拟经济与数据科学研究中心发布《在线 教育网课2020年市场白皮书暨2021年前瞻报告》(下称报告)。报告显示，网课市场在2020年高速发展， 行业格局逐渐明朗：猿辅导以超400万正价课付费用户数领跑，居于行业第一梯队;好未来正价课用户数310万，居于第二梯队;其次为作业帮直播课、跟谁学旗下高途课堂等。
报告指出，在线教育网课市场爆发式增长的同时，呈现出明显的马太效应：资本、流量、人才、 技术等要素加速向头部平台聚拢。以猿辅导为例，2020年融资总额达到35亿美元，单笔融资之巨、融资总额之高均刷新了教育行业记录。而紧随其后的作业帮，2020年获得两轮融资，融资总额共计23.5亿美元。
同时，为寻找新的业务增长点，众多在线教育品牌在具有一定知名度后，开始扩充产品线。从各品牌的产品线布局来看，猿辅导产品线布局已覆盖各学龄段用户，率先完成了涵盖早教、低幼阶段启蒙、K12的多品类、多形态、多品牌全面开花的全业务布局。其三年前抢先布局的斑马AI课，已然成为2020年的爆款网课产品。报告指出，随着在线教育马太效应愈发明显，头部品牌产品线日益完备，留给新进玩家的空间将越来越小。
除对行业趋势、竞争格局进行分析外，课题组还面向全国30多个城市发布了调查问卷。调研数据显示，家长在选择在线教育网课产品时，最为看重的是平台口碑、师资力量配置、平台规模以及课程设计，紧随其后的是网课价格、学习氛围。猿辅导旗下斑马AI课和猿辅导网课，在用户满意度调研中的总得分排名前两位，分别达到45.40分和45.39分。紧随其后的是VIPKID、学而思网校、火花思维，总得分分别为44.69、44.05和43.89分。
值得一提的是，单从用户对各品牌的教师水平评分来看，差距并不明显。其中猿辅导网课、斑马AI课、VIPKID、学而思网校排名靠前，分别为8.01、7.97、7.93和7.80分。报告认为，这一方面缘于家长们对教师表现的接受度和认可度普遍较高;另一方面，则是由于各品牌在 招聘教师的过程中执行的严格筛选标准，保证了授课讲师和辅导老师的专业水平。如猿辅导教师团队大部分毕业于双一流名校，每年教师的录取都极为严苛，录取率仅为1%。
面向未来，课题组专家表示，随着 人工智能、大数据技术持续应用，以及家长用户群体对在线教育网课的接受度越来越高，2021年国内在线教育企业仍会持续迎来增长，同时也会呈现出向三四线城市下沉、优质师资竞争加剧、出现投资兼并潮等趋势。
