常见问答

• 松霖小龙头是单冷还是冷热？

  松霖台装小龙头是单孔单冷龙头。

• 安装方面有什么要求？

  松霖台装小龙头是矮脚龙头，如果是台上盆需要盆和台面有开孔，而台下盆则需要台面开孔。
  台装小龙头搭配法兰盖直径：Φ45mm，固定铜管大小：G1/2，所以该龙头适配台盆安装孔径范围：Φ21-Φ33mm，最佳安装孔径：Φ22-Φ29mm，孔径如果超过29mm可能因龙头没有对中安装而漏水。

• 台装小龙头有标配那些零件？

  台装小龙头标配安装起泡器扳手、锁紧内六角扳手、橡胶垫片、金属垫片、十字槽固定螺丝、螺母、法兰盖。小龙头没有标配热进水管，需要自行另外购买进水管。

• 台装小龙头是什么材质？

  台装小龙头多用于日常行为中与健康息息相关的洗手、洗脸等，台装小龙头主体材料采用铅含量低于0.25%，析出量低于国家标准规定的0.005㎎/L的超低铅铜材料加工而成。

• 保修期多久？

  自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。龙头主体和阀芯功能保修期5年，产品外观及其余配件保修期1年。详见相关售后政策。

• 产品包安装服务吗？

  本产品提供付费安装服务，安装服务费：￥30，单笔安装服务费若不足80元按80元收取。
  另商城服务页面和实物产品均附有图文配合的详细安装说明以供自行安装，如有任何疑问请联系在线客服或者拨打客服热线400-667-6665进行咨询。

• 该商品有包邮吗？

  中国大陆可配送区域内，本商品快递配送费用12元/单，单笔订单在线实际支付金额满200元免邮费。

• 整装还是散装发货？发什么物流？

  本产品整装出货，快递配送。
  正常订单指定配送快递：顺丰速运（特殊订单除外）。

• 龙头出水小怎么办？

  请检查家里其他龙头是否均出现此问题，如同样出水小，可能是水压小，需请物业帮忙解决水压问题。

• 超过保修期了怎么办？

  超过产品规定保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。详见相关售后政策。

• 如何进行售后申请？

  请您登录松霖商城账户，在会员中心-交易管理-申请相应售后服务。有任何问题请立即联系在线客服。

• 使用上对水压大小有没有要求？

  工作水压范围：0.1-0.6MPa（相当于1-6KGF/CM²）
  推荐水压范围：0.2-0.5MPa(相当于2-5KGF/CM²)

• 如何使用小龙头？

  小龙头把手居中为关闭状态，逆时针90º方向开启龙头。

• 松霖台装小龙头阀芯能使用多久？

  台装小龙头采用中间关闭状态，逆时针90º方向开启的优质低铅阀芯，能够进行打开与关闭循环20万次，期间不出现卡阻和渗漏现象。

• 如果使用一段时间后出水量小或水花不规则？

  可能是出水口的起泡器有堵塞，清洗下起泡器就可以了。①用起泡器扳手将起跑器从出水口位置取下。②检查并清洗起跑器滤网上的污垢。③将起跑器装回并开启龙头检查确保龙头出水正常。

• 日常如何对产品进行清洗？

  电镀面经酸性盐水喷雾AASS测试，电镀透亮表面，轻松打理。
  日常清洁可用柔软布块沾水擦拭，如有需要，也可采用中性清洁剂或肥皂。请不要使用去污粉、钢丝球，或溶钙型、酸性、含酒精或研磨剂的清洁剂清洁龙头。用久了的龙头如产生污垢失去光泽，定期用1:1的白醋和清水擦拭，使用汽车蜡或者家具蜡给龙头上妆，可保护龙头表面光泽。

• 松霖小龙头Lux是单冷还是冷热？

  松霖台装小龙头Lux是单孔单冷龙头。

• 安装方面有什么要求？

  松霖台装小龙头Lux是矮脚龙头，如果是台上盆需要盆和台面有开孔，而台下盆则需要台面开孔。
  台装小龙头Lux搭配法兰盖直径：Φ55mm，固定铜管大小：G1/2，所以该龙头适配台盆安装孔径范围：Φ21-Φ38mm，最佳安装孔径：Φ22-Φ33mm，孔径如果超过33mm可能因龙头没有对中安装而漏水。

• 台装小龙头Lux有标配那些零件？

  台装小龙头Lux标配安装起泡器扳手、锁紧内六角扳手、法兰盖、垫圈、不锈钢垫片、螺母、十字螺栓。小龙头Lux没有标配进水管，需要自行另外购买进水管。

• 保修期多久？

  自您签收之日起可享7日内无理由退换货，任何产品质量问题15日内免费换货。龙头主体和阀芯功能保修期5年，产品外观及其余配件保修期1年。详见相关售后政策。

• 产品包安装服务吗？

  本产品提供付费安装服务，安装服务费：￥30，单笔安装服务费若不足80元按80元收取。
  另商城服务页面和实物产品均附有图文配合的详细安装说明以供自行安装，如有任何疑问请联系在线客服或者拨打客服热线400-667-6665进行咨询。

• 该商品有包邮吗？

  中国大陆可配送区域内，本商品快递配送费用12元/单，单笔订单在线实际支付金额满200元免邮费。

• 整装还是散装发货？发什么物流？

  本产品整装出货，快递配送。
  正常订单指定配送快递：顺丰速运（特殊订单除外）。

• 龙头出水小怎么办？

  请检查家里其他龙头是否均出现此问题，如同样出水小，可能是水压小，需请物业帮忙解决水压问题。

• 超过保修期了怎么办？

  超过产品规定保修期可享受终身维修服务，您只需支付少许费用。详见相关售后政策。

• 如何进行售后申请？

  请您登录松霖商城账户，在会员中心-交易管理-申请相应售后服务。有任何问题请立即联系在线客服。

• 如何使用小龙头Lux？

  小龙头Lux把手居中为关闭状态，逆时针90º方向开启龙头。

• 松霖台装小龙头Lux阀芯能使用多久？

  台装小龙头Lux采用中间关闭状态，逆时针90º方向开启的优质低铅阀芯，能够进行打开与关闭循环20万次，期间不出现卡阻和渗漏现象。

• 如果使用一段时间后出水量小或水花不规则？

  可能是出水口的起泡器有堵塞，清洗下起泡器就可以了。①用起泡器扳手将起跑器从出水口位置取下。②检查并清洗起跑器滤网上的污垢。③将起跑器装回并开启龙头检查确保龙头出水正常。

• 日常如何对产品进行清洗？

  电镀面经酸性盐水喷雾AASS测试，电镀透亮表面，轻松打理。
  日常清洁可用柔软布块沾水擦拭，如有需要，也可采用中性清洁剂或肥皂。请不要使用去污粉、钢丝球，或溶钙型、酸性、含酒精或研磨剂的清洁剂清洁龙头。用久了的龙头如产生污垢失去光泽，定期用1:1的白醋和清水擦拭，使用汽车蜡或者家具蜡给龙头上妆，可保护龙头表面光泽。