想知道产品优化是否有效?用户粘性分析来量化结果
用户粘性是说的用户对产品的依赖程度,可以用来了解产品健康度。用户粘性的背后有一个非常重要的特征,那就是重复性,不断被提起,不断被使用,越高频,用户粘性就越强。
通过用户粘性分析可以看到:比如,一周多少用户使用了 2 天,多少连续使用了 7 天,一周用两天以上的人越多,说明产品健康度越好。
用户粘性指标‼️ 1、初粘性 代表了用户的起始兴趣,产品要能抓住用户的痛点和需求,让他们产生最开始的好感。 2、持粘性 在用户产生了好感之后,产品要能够逐渐培养用户的使用习惯,体验要不断优化,让用户“上瘾”。 3、强粘性 代表着忠诚度,在已经培养了用户习惯后,无论市场发生什么变化,用户依旧能坚持使用,让竞品难以逾越。
用途🌈 产品是处于不断优化改进中的,通过对用户粘性监测,可以了解团队对产品的不断升级是否取得用户的认可,用户粘性是否有提升。图4是用FineBI做的一个用户粘性分析(图有点小,大家可以看后面的图5和图6)
图5:只登录一回的用户占 74.83% ,所以从整体上看,该产品的用户粘性有待加强。
图6:「5-10周」一周登录两次以上的人数持续上升;结合折线图,可以看到上升最明显的是潜在用户。这就说明,这个时间段的产品优化在用户粘度反馈上是有积极影响的,获得潜在用户比较多的认可。
想知道产品优化是否有效?用户粘性分析来量化结果
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