推动后疫情时代全新办公空间发展的五大趋势

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我们在家办公、远离同事的时间越长，协同办公的重要性也就更加凸显。无论是与公司“大家庭”，还是与同事和团队，线上会议都无法取代人际交往，也无法代替共享经验。我们希望能够彼此见面，开展社交活动，进行头脑风暴，并再次相互联系。这就是我们打造社区，增强联系，提供辅导和指导，以及加强我们的共同目标和巩固企业文化的初衷。

雇主不需要向员工强调办公室的益处，因为员工已经有所体会。在后疫情时代，大多数上班族都期待着重返职场，也更愿意在办公室度过一周的大部分工作时间。Gensler发布的《2020年办公空间调查》报告表明，尽管在新冠疫情的推动下，员工提出了一些新的需求和期望，但大多数问题和趋势在疫情暴发前就已经存在，只是因为疫情而有所加剧。

以下是五种办公空间趋势，这些趋势得到加速发展，并且推动后疫情时代全新办公室的各项优先事项：

01丨流动性 MOBILITY

如今，员工希望能够远程办公，以及在疫情暴发后拥有将工作与正确的环境相匹配的自主权。

受疫情影响，包括Gensler在内的多家企业不得不转向居家办公模式，但在此期间仍然保持着强大的生产力。这并不足以为奇，因为我们在疫情前开展的调研也表明，每周至少有一部分时间在办公室以外的场所工作的员工，其在办公空间满意度、工作承诺、敬业度以及创新指标等方面的评分更高。我们不是唯一一家衡量这一数据的公司；盖洛普表示，为了吸引新一代人才，公司必须采取前瞻性的流动战略。最近，Gensler在美国和全球范围内开展的办公空间调查发现，采取“混合办公模式”的员工，或者在办公室办公与在家办公之间保持平衡的员工，对如何利用时间显得更加谨慎，对同事在从事何种工作有着更好的了解，总体上工作满意度也更高。

02丨选择 CHOICE

如今，员工在考虑各种工作环境中还需要将家庭环境考虑在内。

员工对办公空间选择的期望并非新鲜事。在Gensler发布的《2013年美国办公空间调查》中，我们发现，在工作时间和办公地点上提供多种选择的雇主被认为更有创新力。他们的员工表现也更出色。2016年，我们发现，创新型公司会花更多时间在办公室以外的场所开展合作上，每周只有约3.5天（74%）的时间在办公室度过。这并不意味着所有公司都可以采取“一刀切”的策略：许多员工需要依赖办公室的特定资源。同时，工作性质正在变化——我们逐渐变成“多面手”，变得更加敏捷和注重协作。我们需要一系列更广泛的解决方案（适用于办公室内外），从而为所有员工提供支持。随着城市开始在疫情后重新开放，咖啡馆或协同办公空间等第三办公空间可能会重新成为额外的办公选择。

03丨隐私性 PRIVACY

如今，员工在考虑各种工作环境中还需要将家庭环境考虑在内。

更加开放的环境发展趋势推动了共享工位或无固定工位等形式的兴起，为团队合作提供了更多空间，但却牺牲了需要集中注意力或个人使用的空间。员工不希望完全扭转这些趋势，而是希望能够更合理地分配空间。2019年，我们创建了一个“开放度”量表来衡量员工的整体工作环境，其中考虑了开放式工作站与封闭式会议室、团队会议室和焦点会议室等之间的平衡。我们发现，“大部分开放”的办公空间与更高的绩效和更丰富的体验有关，而噪音、隐私性和专注能力等仍然是办公空间效率的关键决定因素。未来，在开放/私人和个人/团体空间之间取得适当的平衡将至关重要。

04丨无固定工位 UNASSIGNED SEATING

这一趋势呈现上升势头，而新员工则对共享问题有所顾虑。

在上班族因疫情暴发转向居家办公模式的几个月前，Gensler发布的《2020年办公空间调查》便已表明，办公空间的效率正在呈下降趋势。而处境最为无奈的当属那些无固定工位的员工。我们的报告称，那些使用无固定工位的员工必须有意识、有策略地行事。但新冠疫情的暴发使问题变得更加复杂。绝大多数员工都倾向于固定工位办公，不愿意通过牺牲固定工位来换取远程办公的灵活性。企业需要制定创新型空间预留计划，以便在空间利用率、员工和团队时间表以及安全因素等方面达到平衡。

05丨健康与福祉 HEALTH & WELLBEING

优质办公空间不仅为工作提供支持，如今人们希望在工作的同时，在健康与福祉方面也能够有所保障。

在Gensler发布的《2019年德国办公空间调查》中，我们发现，员工对健康办公空间的期望尚未得到满足。随着全球各地的员工重新重视健康与福祉，并强调其重要性，雇主现在面临着越来越大的压力。他们需要协调室内外空间，推动健康行为，为提升员工的心理幸福感提供支持。在全球范围内，员工们多少会有一些居家办公的经历，许多人发现他们的家庭环境可以更好地接触户外，以及能提供更好的环境适应性和舒适度。如今，雇主必须加紧努力，确定其办公室和办公空间政策能够保障员工的健康与福祉。

当我们重新思考办公空间的未来时，我们必须认识到，如今办公空间面临的大多数问题并非单纯由新冠疫情造成，而是因疫情的暴发而有所加剧。我们现在比以往任何时候都更加重视空间和协同办公的体验。办公室是为了实现共同目标而相互协作的场所，因而十分重要。对于员工来说，选择、隐私性、无固定工位以及健康与福祉等都是他们最关心的话题。

我们在疫情前开展的调研表明，优质办公室是员工的首选办公空间。但需要注意的是，办公室的设计必须为员工提供工作支持。随着疫情的缓解，构成优质办公空间的蓝图内容将不断演变，并且这种演变建立在一种深刻的、全局的、员工知情的愿景之上，即企业需要什么才能获得成功。这是一个重新思考实体办公空间的机会，不仅打造员工期望的空间，而且是能够更好地执行个人和集体工作的空间。

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本文出自《办公时刻》杂志第28期

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