月子中心销售技巧和话术：月子中心接待客户话术与月子中心邀约顾客到店话术

2022-07-17 11:07 来源: 李一环门店标准化复制

发布于：广东省

1、掌握完整的月子中心销售流程让销售不犯错，提高成交率

2、会邀约宝爸宝妈到月子中心，提高到店率，业绩翻几倍

3、懂宝爸宝妈坐月子真正需求，和宝爸宝妈同频共振，快速成交

4、能解决宝爸宝妈的客户疑问，让宝爸宝妈无忧，选择我们会所，提升月子中心利润

月子中心客户疑问解答与月子中心销售百问百答话术

1、价格还有没有优惠呀，最低价多少？

2、你认为你们的优势是什么，区别在哪儿？

3、入住后会不会有隐形消费呀？

宝妈，您问的这个问题之前也有宝妈关心过，我们会所绝对没有其他隐形消费。不过每个人自己的要求不一样，如果您对自身要求比较高，我们产康师会给您合理的建议。您可以根据自己的需求来确认。您觉得可以吗？

4、产后修复是能保证我恢复得很好吗？

宝妈，看来妈妈很在乎自己，很关注身体康复，我们会根据您产后的身体情况进行评估，帮您回复到最好的状态。您觉得可以吗？

5、月子餐餐标有区别吗，可以自带餐食吗？

宝妈，看来您✔月子餐比较关注，我们这边专业的营养师会根据您的身体情况营养搭配

6、如不入住，可以选择退款吗？

亲，您的这个问题很关键，我们昨天签约的两个妈妈也这么问，像大部分客户既然选择了月子会所肯定主观原因是不会发生的。如果真的发生不可抗力因素，我们根据合同约定都是可以退款的，您觉得这样ok吗？

7、可以带着大宝一起入住吗？

宝妈这个问题提的很好，现在二胎妈妈很多，我们可以理解你们的心情，二宝出生后怕冷落大宝，我们这边月子会所可以带大宝过来的，不过我们也怕担心影响您的休息。所以后续如果有家人在这边看护大宝更合适。您觉得好吗？

8、早产儿会单独进行收费吗？

亲，这个问题也有很多妈妈提问过。对于早产儿得定义，我们这边史如果医院允许宝宝出院，达到出院标准，我们会所史不收这个费用

9、有没有课程进行教学？

10、平时孩子、妈妈怎么进行护理的呀？

月子中心销售顾问分享：

今天李一环月子中心销售培训的学习，月子中心的销售流程方方面面都涵盖了，讲到体系的时候，有一种可视化的感觉，很好的总结了每个流程，对于我们回去培训新人，是很有用的。团队的小伙伴们一直在反应客户比较难邀约，今天也受启发找到了原因，第一是我们的销售人员，给客户的印象不深，没有很强的符号化，第二就是我们有价值的邀约没有做到，噱头不够，不太吸引人，没有为了一个客户去设计一套方案和桥段，这个值得我们回去讨论和反思。一力十降，值得我们销售团队去做功课，作为基本功掌握，这个可以大大提升客户认为的专业程度。

月子中心销售顾问分享：

一直以来我在销售月子房的时候都是做的比较表面化，月子中心销售流程也就是老师举例说明的那种恐吓式、反复强调会所专业程度的那种，没有很认真的倾听客户的需要，也没有去深度了解客户的需求，无法真正达到和客户同频共振。

老师教的要学会链接客户的感知，与客户共情，用同理心对待客户的感受，这一点我觉得对我很有启发。

最重要的一点是老师教我们学会营销自己，这是我现阶段需要做到的。

今天的月子中心销售课程对我来说节奏有点快，因为以前没有培训过，但是对我的启发也很大，希望以后多和优秀的月子中心销售精英交流心得，共同进步

首先感谢这次月子中心销售培训机会，认识了全国各地的母婴人，有了一个学习和交流的机。今天的学习，第一点让我感受到了销售要有竞争力，就要打造差异化。第二点，在销售的过程中不要急于销售自己，销售产品。要选引导客户与自己产生共频。回顾认识，而且不要跟客户产生对抗心里，要认可客户的观点从而才能让她认同你。第三点，不要做恐吓式销售。销售要做到“你懂我”更深度的沟通了解客户的需求。第四点，加深客户对自己的印象，要从一开始介绍自己。让客户知道你是谁，因为我们很多时候，都只是说我是享悦时光月子会所的。就没有了。不会重复介绍自己的名字。