疫情之下，梅州文旅市场如何突围？

草地上野餐露营、山顶露营看星星……“五一”假期，梅州市民侯振勇的朋友圈被各种露营刷屏。“这个假期，我觉得梅州人可以分成两类，一类是在露营，另一类是在朋友圈‘围观’露营。”侯振勇打趣道。

在疫情防控常态化背景下，今年“五一”假期，露营这种亲近自然的户外休闲方式，成为梅州旅游市场一抹亮色。“露营热”产生的带动效应，为文旅市场注入了一股新活力。

梅州市文化广电旅游局提供的数据显示，受疫情影响，今年“五一”假期，全市旅游接待总人数75.1万人次，旅游总收入2.82亿元。从出游方式来看，以“周边游”“城市度假”的近程游为主，户外露营、乡村休闲、踏青赏花成为首选。

当“诗和远方”远了，“身边的趣味”便开始变多了。户外露营等新业态的出现，或许能给旅游市场一些启发：迎合消费需求，丰富市场供给，扩大文旅内需。

文旅公司联合景区推出高性价比套餐，广受市民喜爱。图为客都人家。 南方+ 何森垚 拍摄

◎现象 1

新业态带来新活力

4月28日，侯振勇取消了去往深圳的高铁票，将与朋友的聚会延后，选择在本地度假。“疫情给外出游玩增添了许多不确定性，我与朋友商量后决定再找时间聚会。”侯振勇说。

与侯振勇一样，方嘉妮也取消了旅行计划。“我原计划到长沙旅行，后来响应政府‘非必要不离梅、不离粤’的号召，决定跟本地的朋友在附近走走。”

疫情防控背景下，就近旅游倍受市民青睐。高速公路是市民就近旅游的主要交通通道。据相关部门初步统计，4月30日以来，梅州市境内各条高速公路迎来较大车流量。其中，梅汕高速入口车流量为19.5万车次、出口车流量为21.5万车次；梅河高速车流量超过28万车次；大潮高速车流量8.4万车次；梅大高速车流量7.3万车次。

“市民选择就近旅行主要有两种原因。”广东客都文旅有限公司红旅公司副总经理罗庆鹏向记者解释，“一方面，国内疫情的不稳定，导致市民对外出旅行存有顾虑；另一方面，‘就近旅游’‘微旅游’等新概念兴起，从出行难易程度上考虑，市民更趋向于选择就近旅游。”

相关数据显示，2022年第一季度，全国游客平均出游距离首次缩短到100公里以内，目的地游憩半径首次缩短到5公里以内。

就近旅游能否成为文旅市场复苏的密码？关键在于发展新业态。有了新业态，就有了“吸粉”的工具。如随着露营热的出现，

“赏花+露营”“房车+露营”“露天音乐会+露营”“旅拍+露营”等众多特色精致露营产品开始受到市民追捧，带动露营地周边商家生意，对目的地旅游经济亦产生带动效应。

“五一”假期，露营这种曾经的小众旅游形态成为消费新热点，为文旅市场注入了新的活力。 受访者供图

“五天假期，露营基地每天都是满员的状态，最多时一天有近300人预订。”梅江区西阳镇个桃坪村原野露营基地负责人陈海珠说，基地提前开放了“五一”假期的露营基地预订，不少游客早在假期前一周就把露营的位置预订好了。

在露营基地，游客可以赏美景、野餐、听音乐。“晚上6时，能欣赏到日落；8时，城区的灯光亮起，能欣赏到城市夜景。除此之外，还有乐队在露营基地演奏，一边喝茶、一边听音乐，感觉非常棒。”市民王骁说。

“配合疫情防控的要求以及满足游客体验，我们将露营的人数控制在150至200人，前来露营需要提供粤康码、行程码以及核酸证明。”陈海珠说。

除了原野露营，泮坑·五里露营基地、太平村西哩露营、爱丽丝樱花谷露营等梅城周围的露营基地都在“五一”假期迎来了客流高峰。

除露营外，短途游如乡村游等的热度也不减，赏花摘果、农耕研学等绿色、健康的休闲体验活动备受市民喜爱。

喂小动物、识农作物、赏花……在丰顺县越顺开心农场，具有农耕特色的项目吸引了不少市民前往。“从4月30日试营业以来，我们每天都要接待近5000名游客。”该农场负责人说。

◎现象 2

丰富文旅产品供给

当就近旅游成为常态，本地旅游产品的多样化就会被摆在更靠前的位置，品读故事、品味美食、品赏风景、深度体验生活等项目便有了新的要求。

“五一”假期，为进一步扩大本地消费需求，梅州在严格落实疫情防控措施的前提下，不断优化假日文旅产品供给，开展精彩纷呈、小型多样的文化活动。

以夜间为主题的旅游新业态、新模式、新热点发展迅速，且日益繁盛，释放出巨大的潜能。 南方+ 何森垚 拍摄

商圈是城市最具有活力的区域。梅州各个商圈围绕“年轻”主题，开展系列潮流活动，为假期注入活力，为城市注入“新潮血液”。

在万达广场，“敢ZAO新青年”系列活动点燃了年轻人的激情。

商场外，伴随狂热的音乐、动感的舞姿、闪耀的灯光，“JS街舞城市赛”吸引不少舞者前往参赛；商场内，游戏爱好者齐聚舞台，聚精会神地盯着手机屏幕，舞台旁的观众紧盯着舞台后的大屏幕，“王者荣耀全国大赛”正在激情上演。

据万达广场工作人员介绍，系列活动共举行6场，活动内容涵盖音乐、舞蹈、网络游戏等多个领域，贯穿整个“五一”假期。“‘就地旅游’让商场的消费者激增，从数据上来看，‘五一’期间消费回暖，日均游客量接近5000人，较4月有明显提高。”

作为文化之乡，传统文化在梅州仍是热点。梅州各地文博场馆准备了丰富的“文化套餐”，市民可以漫步博物馆、文化馆，逛展打卡也有了更多新体验。

蕉岭县图书馆举办“爱岗敬业 无私奉献”“五一”国际劳动节主题绘本故事分享会，23组亲子家庭通过情景剧表演、制作劳动勋章进一步增进了亲子关系。

平远县图书馆“五一”期间继续免费对外开放，并在线上举办了广东省第三届“中华传统文化百部经典”知识大赛和“听新语，听经典，共读茅盾文学奖”茅盾文学奖知识竞答活动，吸引了不少市民参与。

梅州市剑英图书馆举办《劳动者的艺术——中国民间艺术线上展览》，从日常起舞、节俗礼仪、祭祀供奉、观赏把玩、游艺表演等数个部分，带领市民走进民间艺术的宝库，领略劳动的魅力。

文旅活动更加注重线上线下融合、演出演播并举，这是梅州不断优化文旅市场产品供给，激发消费市场活力，推动文旅市场复苏的积极探索。

◎现象 3

补贴频出刺激消费

不可否认，新冠肺炎疫情对各行各业造成了一定打击，但也催生了消费新场景、消费新模式。为扩内需促消费，力挺文旅消费振兴，从中央到省市层面，一系列措施陆续推出。

为进一步优化消费供给、提振消费信心、释放消费潜力，活跃零售、餐饮、文旅消费市场，5月1日到8月31日，梅州将投入1000万元资金开展“夏意渐浓，客都有礼”促消费活动，以发放消费券的活动形式，进一步激发市场消费活力，提振消费信心，促进消费增长。

其中安排300万元资金，对在“智游梅州”平台购买“夜宿梅州”“打卡梅州”“畅游梅州”“趣味梅州”等优惠旅游套餐的消费者给予补贴（消费券）。

针对当前旅游市场需求不足的情况，广东出台《广东省促进服务业领域困难行业恢复发展的若干措施》，提出鼓励各级党政机关、企事业单位及社会团体委托旅行社开展党建、公务、工会、会展等活动，适当提高预付款比例。同时，政府采购住宿、会议、餐饮等服务项目时，严格执行经费支出额度规定，不得以星级、所有制等为门槛限制相关企业参与政府采购。

“疫情带来的行业寒冬，并不会将旅游业打入深渊，反而增强了旅游业的韧性。”罗庆鹏认为，刚性出行、近程旅游和本地休闲等依然存在，旅游消费仍是市民休闲娱乐的必要手段。“政府出台的政策、庞大的消费市场，依然是文旅企业发展的信心所在。”今年“五一”假期，广东客都文旅有限公司（下称“客都文旅”）联合雁山湖景区推出的“39元雁山湖景区游乐套票”在抖音平台的销量已超过4000份。此外，公司联合南口侨乡亲子农场、梅县七彩农场、爱丽丝庄园等推出的畅玩套票，在“五一”假期都有不错的销量。

除了搭建网上商城，联合各大景区推出高性价比的套票在商城售卖，客都文旅还打通直播带货渠道，工作人员纷纷走入直播间，为公司代言、带货。

从3月16日至4月27日，客都文旅在10场抖音直播中，为网友送出万元旅游产品补贴。每场直播观看总人数均突破千人，商品交易总额超过50万元。

走访

面临困境旅行社如何救市？

当前，梅州旅游业面临着经营困难是无需多言的事实。

位于江南路的客之旅旅行社有限公司已暂停营业数日，记者到访时，公司仅剩一块Led显示屏在“作业”，上面滚动播放着省外游套餐价格。在美团、大众点评等网络平台，已搜索不到该旅行社。

经营困难的不只是客之旅旅行社。今年2月25日，中国国旅（广东梅州）旅行社有限公司关闭平远营业部，原旅行社门店已转让给梅州国游旅行社经营。这家平远县老牌旅行社，主要经营国内旅游、出境旅游、代办探亲签证、酒店预订、国内国际机票等业务，曾经历旅行社行业发展的黄金浪潮，但最终没能熬过疫情的寒冬。

旅行服务商的现金流基本枯竭，业务和技术骨干纷纷转投其他行业，文旅企业正面临着前所未有的考验。存活下来的文旅企业，正积极寻找突围困境的办法。

“市外旅游的套餐，无论是数量还是销量，同比都下降了许多。”广东客都文旅有限公司红旅公司副总经理罗庆鹏说，出境游关停的状态下，跨省游也经常面临熔断，让公司不得不把目光转向本地市场。“今年，我们联合本地景区推出了自驾游套票，销量还不错。”

记者观察

提升供给品质 满足消费升级需求

疫情防控常态化背景下，旅游消费需求依然存在。只是人们的旅游消费诉求发生了变化，旅游生活方式发生了变化。“就近旅游”“就地休闲”“就时度假”，正在或已经成为疫情防控常态化背景下大众旅游的新态势。

新态势引领新消费，新消费带来新供给。旅游方式的转变，也在提醒文旅企业适时调整经营策略，改变经营模式，提升供给品质，以迎合当下市场和消费者的新需求。

调整经营策略，开发新型旅游产品。露营火了，梅州各地的露营基地如雨后春笋般冒出，利用绮丽的自然风光吸引了不少消费者前往扎营；农耕文化火了，梅州各个农场适时推出播种、采摘、耕作等亲子互动项目，获得亲子家庭的好评……今年“五一”期间，露营等小众旅游旅游形态大受好评。

文旅企业应紧跟行业发展走向，摸清本地居民的消费习惯，为本地居民和外地游客的旅游休闲度假生活推出创新业态、创优服务，开发都市休闲、乡村度假、研学旅游、康养旅游、团建拓展等多样化、体验型的产品和服务等。

改变经营模式，探索多种发展路径。当前，一些旅行社通过探索代运营这一创新模式，探索乡村旅游、农文旅的开发与运营以及景区运营等相关业务，走出了新的发展路径。本土旅行社可以通过开发跨界营销、异业合作等新路径，赋能企业发展。

提升供给品质，优化旅游服务。在充分的市场竞争环境下，只有专业化服务水平更高的旅游服务提供商，才能在市场竞争中抢得先机、引领潮流、占据主动。把本身的优势用活、将原来的特色做强，好好在打造优质旅游产品、提升专业化服务质量等方面下功夫，提升服务水平，推动行业向更加专业化的方向发展，以期待疫情过后旅游业的重新“出发”。

实践已经证明，对企业而言，瞄准消费趋势不断优化市场供给，增加高品质产品和服务，是拓展市场空间的不二法门。

原标题：

梅州文旅市场如何在疫情之下突围？

拓展新业态 刺激新消费

【来源】南方日报·梅州观察

【南方日报记者】梁时禹

【作者】 梁时禹

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端返回搜狐，查看更多