科技赋能都江堰智慧景区加强科学防疫
世界知识产权日(The World Intellectual Property Day),由世界知识产权组织于2001年4月26日设立,并决定从2001年起将每年的4月26日定为"世界知识产权日"(World Intellectual Property Day),目的是在世界范围内树立尊重知识、崇尚科学和保护知识产权的意识,营造鼓励知识创新的法律环境。
2022年4月26日是第22个世界知识产权日,知识产权与大家生活息息相关。今天水灵妹就来和大家一起分享,科技赋能景区智慧防疫——青城山-都江堰景区智慧化旅游建设助力高质量游客服务。
智慧旅游景区建设
“三遗之城”都江堰市是世界闻名的旅游胜地。近年来,按照“政府主导、市场运作、多方参与”的模式,不断整合各方优势资源,全力推动智慧旅游景区建设。都江堰市青城山—都江堰旅游景区管理局(以下简称“青—都局”)作为主要载体,始终坚持科技赋能,通过多年建设运营,初步构建了以“两心、一库、三平台”为核心,“智慧管理、智慧服务、智慧营销”为主体,30多个业务子系统为支撑的智慧景区服务场景,成为国内全域旅游信息化建设应用的带动者和实践者,先后 荣获国家旅游局“全国智慧景区”试点单位、国家旅游局“智慧旅游最佳示范景区”、中国风景名胜区协会“数字化示范基地”、四川省“科学技术进步奖”、四川省首批“天府旅游名县”等荣誉称号。
▲ 智慧旅游大数据中心平台
科技赋能景区智慧防疫
新冠疫情发生以来,为精准开展疫情防控,全面提升服务品质,着力打造让游客安全舒心的游览环境,青—都局着眼景区疫情防控痛点难点问题,坚持以科技赋能,致力打造景区“智慧防疫”便捷服务平台,有效实现了游客“快旅慢游”。
网络实名购票与分时分段预约。2019年10月,青—都局官方网络购票平台上线,游客实现在全网实名制购买景区门票。2020年2月,为落实上级主管部门“限量、预约、错峰”要求,对客流量进行精准调控分流,网络购票平台实现分时分段预约。
▲分时预约购票
“三码合一”查验与无感体温检测。2021年8月,青城山—都江堰景区作为四川省首家打通“四川天府健康通”接口的5A级景区,率先实现“健康码、场所码、购票码”三码合一高效自动查验。
网络购票环节,推广“零接触”购票,游客录入身份证号码,系统自动核验游客健康码状态,如健康码状态为“绿色”,则游客可进行下一步分时分段预约操作。如健康码为“黄色”或“红色”,则游客无法预约景区门票。这可以看作游客健康状态的第一道“隔离带”。
▲实名购票及自动查验健康码
闸机验票环节,坚持“零延误”入园,游客刷身份证,系统自动查验游客“健康码”和“场所码”状态,“绿码”自动放行,实现2秒快速入园。如该健康码状态异常,则由现场工作人员根据疫情防控措施进行具体处置。这可以看作游客健康状态的第二道“隔离带”。
游客入园环节,实施“零遗漏”筛查,绿码游客通过闸机后,即进入无感红外测温区域,5G热成像同步无感监测游客体温。如体温正常,则顺利入园。如有发热症状,现场工作人员将立即启动疫情防控预案进行相应处置。这可以看作游客健康状态的第三道“隔离带”。
▲青城前山景区入口处闸机自动验码与无感红外测温区域
景区客流管控与部门协调联动。综合运用激光幕布技术、视频分析技术和景区闸机系统,对景区入园人数、出园人数和在园人数进行统筹管控。以都江堰景区为例,具体开展如下管控:
景区流量管控上,疫情期间,确保都江堰景区单日最大接待限量在3万人以内,单日最大在园限量1.5万人以内。
景点流量管控上,对都江堰景区堰功道、安澜索桥等关键节点进行实时监测。建立预警机制,一旦出现预警情况,立即调度一线人员开展前端控流。
销售态势管控上,配合景区闸机管控,确保在园人员控制在1.5万人安全峰值内。
▲ 都江堰景区重要景点安澜索桥客流量实时监控
同时,景区广播定时播放佩戴口罩语音提示,LED屏、LCD屏循环播放疫情防控提示与防控知识要点,现场人员随时提醒游客规范佩戴口罩,最大程度保障景区内游览环境安全有序。
智慧旅游技术应用
通过智慧旅游技术的有效运用,青城山—都江堰景区不仅提高了游客健康码状态查验效率,拓宽了游客健康安全监测面积,还保障了景区工作人员的安全距离,有效控制了景区疫情防控管理中的人力成本、时间成本和经济成本,令管理服务更高效、更精准,为游客打造了安全美好的游览体验。
来源:青城山都江堰返回搜狐,查看更多
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