超越SAP的开源ERP：Odoo15即时通讯功能模块详解
本文节选自Odoo亚太金牌服务机构【开源智造】所编写的《ERP真的免费不花钱——Odoo应用指南》如需获取完整的知识内容，请至开源智造官网免费获取。感谢网友一键三连：点赞、转发、收藏，您的支持是我们最大的前进动力！
Odoo是世界排名第一的100%免费开源ERP，一个高性能且用户友好的开源平台，允许用户将所有沟通整合到一个地方。使用 Odoo 讨论可以整合发送和接收Odoo其他模块的信息，发送和接收带有警报提示的消息可以更轻松地快速完成工作任务。在Odoo讨论应用程序中共享文档、项目进度、聊天、确定任务优先级，保持与同事、客户、供应商保持紧密联系。通过运用高效智能便捷的即时通讯，将沟通与工作任务整合，加快了员工操作速度，提高生产力和透明度。
让我们来看看Odoo15讨论模块的功能详解吧！
Odoo消息
在Odoo中，系统发出的通知、用户在表单下方发送的消息、系统收到的邮件、频道中的群聊、私聊等，都是消息。如下图所示，在技术设置菜单下面的消息菜单，集中显示了系统所有的消息内容。
消息结构
下面详细讲解Odoo中的消息结构。
- Subject：消息主题
- Date：消息日期
- From：消息发送者的邮箱
- Author：消息发送者。如果消息是从外部邮箱发送到Odoo系统，且邮件的From邮箱匹配不到系统的任何一个Parnter，则From显示消息发送邮箱，Author为空。
- Employee Only：只发给内部用户的消息。
- Related Document Model：该消息管理的表单模型
- Related Document ID：该消息关联的表单ID。表单模型，和表单ID决定了该消息显示在哪个单据下方的消息区域。
- Message Record Name：该消息关联的表单的单号/名称
- Parent Message：该消息关联的表单的第一条消息，通常都是“XX订单 创建”，如“销售订单 创建”。
- Type：消息类型，有Email、Comment、System notification、User specific notification、SMS、Snailmail 六种。
- Subtype：消息子类型。
- Body：消息主体内容
- Recipients：本消息发给了哪些人
- Tracking：表单字段变更类消息，此处显示变更前、变更后的值
项目订阅操作示例：
为项目模型定义一个消息子类型“任务完成”A，为项目任务也定义一个消息子类型“任务完成”A1。“任务完成”A的Parent设置为“任务完成”A1，Relation Field为project_id（项目任务上指向所属项目的字段）。如此，如果用户订阅了某项目的消息子类型“任务完成”A，则系统自动为该用户关注该项目的所有任务，且自动为该用户订阅“任务完成”A1。
如此，如果某用户对某个项目的某类消息感兴趣，他只需要关注和订阅项目上的该类消息，而不需要每个任务都去关注和订阅该类消息。
收发消息
发送消息
Odoo表单的下方，有消息（Message）区域，消息区域可以发送消息。如下图以销售订单为例，讲解消息发送功能：
- 记录备注：在表单下面添加一条备注型消息（消息子类型为Note），消息编辑时候，可以点击附件图标上传附件，可以点击笑脸符号添加表情符。子类型Note默认不被订阅，因此该消息不会发给关注者。如果想发给某人，可以键入@符号，选择发送人。
- 发送消息：在表单下面添加一条讨论型消息（消息子类型为Discussions），消息子类型Discussions默认被所有关注者订阅，因此此类消息会发给表单的所有关注者。
- 安排活动：添加一个待办事项，在待办事项章节再细讲。
- 正在关注：该表单的关注者，关注者会收到该表单的消息。可以添加任意用户作为关注者，也可以取消关注。每一个关注者，可以指定订阅的消息类型（点击笔图标）。
- 正在关注左边的附件图标：点击可以上传附件到该表单
接收消息
用户可以在个人偏好中设置接收消息的方式，如下图：
- Handle by Emails：如果设置此选项，系统以电子邮件发送消息给该人。收到消息后，直接以电子邮件回复消息，回复的消息会自动进入系统。（*注意，此选项要配置好系统的收件服务器和发件服务器。）
- Handle in Odoo：如果设置此选项，系统以Odoo内部消息发送消息给该人。收到的消息，显示在Odoo的收件箱中
如果个人偏好中，设置的是“Handle in Odoo”，则从系统表单上发出的消息（系统自动发送的通知消息，或者其他人发送的消息），收件人收到的消息，显示在讨论模块的收件箱中。
- 收件箱：刚收到的，未标记为已读的消息
- 星标消息：收件箱中的消息，如果标记星号，则进入此处
- History：收件箱中的消息，标记为已读以后，进入此处
- 2中消息：收到的来自表单消息，自动带有表单单号，点击单号，直接跳转到表单画面。头像右下边显示的绿色小圆点，表示该人登录了系统（在线）。如果没登录（不在线），显示的是白色小圆点。
- 3中消息：新消息除了进入收件箱外，也会进入此处的聊天框中。点击消息，弹出聊天窗口（来自聊天消息），或者跳转到表单（来自表单的消息）
- 4中图标：发送表情符号，消息标星号，回复消息，标记已读，编辑消息，删除消息
即时通讯 IM
- Channels：聊天群，点击加号创建聊天群，点击齿轮弹出群设置窗口
- Direct Message：私聊会话，点击加号发起新的私聊。头像上白色圆点表示不在线，绿色圆点表示在线。
- 3中区域：显示聊天群的成员。头像上白色圆点表示不在线，绿色圆点表示在线。也可以发起语音聊天，视频聊天，以及增加群成员。
- 4中区域：文字聊天，可以发表情符，上传附件，@符指定成员，#符指定聊天群，/符发起聊天命令。如下图所示。目前系统支持的命令有：who, help, leave 三个。可以二次开发增加更多的命令，具体实现方法参见后文。
沟通群设置
- 邮箱：可以为聊天群指定一个邮箱，发送到该邮箱的邮件，自动进入聊天群。即，成员可以通过邮件参与群聊。
- Who can follow the group's activities：哪些人可以加入群聊。Everyone：任何人都可以加入群聊，Invited people only：通过群成员邀请加入，Selected group of users：指定的权限组的成员才可以加入
- Authorized Group：指定的权限组
- Auto Subscribe Groups：此处指定的权限组，当用户加入该权限组是，自动加入到该聊天群。
- Members：聊天群成员，可以增加或删除成员。
待办事项
收到待办事项的人，登录系统后，点击上方待办事项图标，显示自己负责的所有待办事项，如下图。待办事项上显示，哪个表单模型，逾期未办结的待办事项几个，今天的几个，将来办结的几个。
视频会议
在Discuss模块中，可以发起语音聊天，或者视频会议。
邮件集成
Odoo系统和收发邮件深度集成：
- 销售订单、采购订单上，点击“邮件发送”按钮，系统自动以PDF附件形式发送订单给客户/供应商；
- 每个单据的消息或待办事项，系统自动邮件发送到相关人员或关注者。收到邮件后回复，回复内容自动进入关联表单的消息区域。
- 自动动作中，可以设置自动发送邮件通知/提醒相关人员。例如，合同即将到期时候，自动邮件提醒相关人员；
- 设定专用邮箱，该邮箱收到邮件后自动创建相关单据。常见的应用例如，报销专用邮箱，报销单据（发票）拍照发送到该邮箱，系统自动创建报销单。招聘专用邮箱，收到的每个邮件，系统自动创建面试表单。项目管理邮箱（每个项目设立一个邮箱），收到的每个邮件，系统自动创建项目任务。
短信集成
Odoo系统中，所有带有“mobile”字段，或者“partner_id”字段的模型，都可以设置短信模板，发送短信。
短信发送的网关，可以购买IAP短信接口，购买接口后，系统中设置好，系统中所有短信都自动通过该接口发送。
与国内热门即时通讯软件集成案例
Odoo有第三方模块集成钉钉、企业微信。这里以钉钉为例，介绍Odoo集成钉钉的功能（企业微信功能基本类似）。
- 从钉钉同步部门、员工信息到Odoo，自动在Odoo中创建登录用户和员工档案
- 钉钉账号统一登录Odoo：Odoo登录页面钉钉扫码授权登录，或者直接在钉钉上，点击Odoo链接免密登录Odoo
- Odoo表单推送到钉钉审批：1) 钉钉中做好审批表单、审批流程，Odoo中配置Odoo表单到钉钉表单的字段对应关系；2) Odoo表单推送到钉钉，Odoo表单上有钉钉审批状态字段；3) 钉钉审批通过后，钉钉通知Odoo表单（钉钉审批状态字段改变），Odoo继续后续流程。
- 从钉钉抓取考勤记录到Odoo，Odoo的工资模块基于钉钉考勤计算考勤工资
- 从Odoo表单发送钉钉消息。Odoo自带消息发送功能，Odoo发送的消息，对方登录Odoo后可以看到和回复消息，对方手机邮件也可以看到和回复消息。有了钉钉集成模块，还可以在钉钉中看到和回复消息。
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