清镇市政务中心：“一窗通办2＋2”改革新模式提升企业群众幸福感
2022-03-22 14:31
“说心里话，这是以前想不到的，政务中心现在处处为咱老百姓着想，办理业务真是越来越方便了。”3月21日，在清镇市政务中心，来办事的刘先生高兴地说。
为进一步实现企业群众办事省时间、少跑动的愿景，以最简化、最便捷的服务方式扎实建设好“贵人服务”每一站，清镇市政务中心按照《贵州省深化政务服务“一窗通办”改革推行“2＋2”模式工作方案》文件要求，对标对表，认真研究，有效对大厅窗口设置、分区及服务模式等进行了优化调整。截至目前，已梳理编制完善答疑手册131个，审查要点196余个，窗口由原来的71个缩减至52个，节约企业、群众50％的办事时间。
引导员引导群众办理业务。
作为政府联系服务企业群众的窗口，该中心统筹兼顾，充分梳理各单位法人及自然人事项，取消原有的公安、市场监管、医保、人社等窗口，将政务大厅划分为“法人办事区”与“自然人办事区”，统一窗口调屏标识设置为“综合受理窗口”，按照“前台综合受理，后台分类审批、综合窗口出件”“法人+自然人、咨询+投诉”的模式，持续推进政务服务改革创新，提升政务服务能力水平，实现了企业群众办事“一站式”办理。
引导员引导群众办理业务。
同时，政务中心以为群众办满意事、放心事为出发点，贴心的安排了“红绶带”引导咨询人员，全力做好“自然人办事区”和“法人办事区”群众分流、答疑解惑等政务服务工作，以不断增强老百姓的获得感和幸福感。
今年 1至2月份，清镇市政务中心已办理“法人事项”2628件，办理“自然人事项”30244件。（图/文 陶莎）返回搜狐，查看更多
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