菏泽农商银行新华支行服务无止境，细微处见真情
2021-12-28 09:35
齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 王会广 通讯员 张莉英
12月21上午十点多，菏泽农商银行新华支行的营业大厅里依旧忙碌，各种业务在厅堂工作人员的分流下有序办理。
这时，一位在门外的老人引起了大堂经理的注意，只见老人独自一人坐在轮椅上，看着营业厅的台阶踌躇不前,大堂经理连忙出门询问，原来老人是因为之前受过伤，腿部有残疾，所以行动不便，因为前些日子家中房屋拆迁补偿款发放，一直想办理款项的领取，可是因为孩子都不在身边而耽搁至今。如今已临近年底，心里着急，这才自己出来办理。了解到这一情况，该支行大堂经理连忙安抚好老人，迅速为老人找到了款项发放明细，核对好身份和发放金额后，拿出印泥为老人采集指纹，经运营主管和柜台人员核实后，顺利为老人办理了补偿款的领取工作。
最后，该支行大堂经理还给老人留下了电话号码，告知老人如果下次来办理业务，可拨打求助电话，由该支行工作人员可以到家中现场办理业务，老人十分激动，连连表示感谢。
近年来，该支行始终践行社会责任，履行社会义务，不断提高服务质量和效率，为不同的客户群体提供周到、细致、全面的金融服务，赢得了客户的赞许。今后，将继续坚守为人民服务的初心，为广大居民提供更为人性化的金融服务，做百姓心中的贴心银行。
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