倾心为民服务 彰显人文关怀——荆州市文星中学教师志愿者群像录

倾心为民服务 彰显人文关怀——荆州市文星中学教师志愿者群像录

2021-08-14 23:48·

“将人文关怀进行到底，把为民服务做到极致，这是我们党员干部践行初心使命的根本出发点。”这是荆州市文星中学主要负责人在全校教师志愿者动员大会上的发言。

8月2日，荆州市疫情防控指挥部发布今年1号通告。上午，在校长的带领下，学校干部按要求认真布置核酸检测采样点相关设施，安排教师志愿者做好服务工作。当晚8时，学校疫情常态化防控领导小组召开腾讯会议，动员全体教师积极参加到新一轮疫情防控活动中来。广大党员和教师迅速行动，纷纷下沉到所在社区，参与社区值守、入户排查、防疫宣传、核酸检测和疫苗接种志愿服务工作。全校教师100人，除了11人因生病、隔离和阻隔在外地以外，89人全部下沉到社区。

8月3日上午，文星中学核酸检测采样点开始接待市民，下沉教师一边完成社区领办的工作任务，一边参加学校采样点服务工作，为圆满完成核酸检测任务尽心尽力尽责。

8月8日，接到沙市区炎疫情防控指挥部通知，文星中学被确定为临时接种点，将在9日8时起接待市民前来接种。在校长的指挥下，全校立即紧急行动，成立疫苗接种服务工作领导小组，制定教师志愿服务工作方案，组织专人对校园进行全面消杀，布置接种市民登记等候通道和接种点不同分区，与进驻民警和接种医生实行精准对接。

8月9日早上7时许，全体志愿者各就各位，等候接种群众的到来。天公不作美，上午烈日炎炎，下午暴风雨大作，但文星中学教师志愿者把群众有序、舒适、快速接种的目标放在第一位，克服一切困难，热情、规范地做好接种服务工作，为广大群众特别是老人、行动不便者提供暖心的帮助。自8月9日至13日，文星中学共接待前来接种的群众8000余人。

放假不放松，假期不打烊

7月上旬，暑假开始，为了让学生在假期休息娱乐的同时不放弃学习，各班老师利用周六时间开设网课，为学生进行暑假作业反馈辅导、青少年活动指导、假期安全教育、核酸检测和疫苗接种督查等。网课之外，老师们密切联系家长，征求家长对学校教育的建议，与家长共同探讨家庭教育良策。同时，班主任随时掌握学生出行动向，学生出荆州市要写申请书，经过学校审核批准才能出行。

8月3日，学校德育处组织全体班主任召开疫情防控线上家长会，通知学生及家长迅速参与核酸检测，不漏一人，并逐一统计落实。8月4至7日，老师利用家校群和网课反复强调，所有学生及家长核酸检测应做尽做，新冠疫苗应打尽打，并对外出返沙的学生及家长进行仔细排查，如实上报。

放假不放松，假期不打烊，这是文星中学广大教师暑假工作的常态。

教师双下沉，防控两头忙

自去年以来，文星中学党委按照上级党委要求，一直坚持号召党员和教师下沉社区，为社区群众排忧解难。今年新一轮疫情开始后，下沉教师坚持走街串巷，上门入户，开始小区值守、入户排查登记、维护核酸检测秩序、宣传防疫政策和防疫常识，热心为居民服务。

在文星中学作为临时接种点开始接待市民接种后，许多老师既要完成下沉社区党组织交办的疫情防控工作，又要参与学校接种点志愿服务工作，大多数老师处于“双下沉”状态。如刘文锋、刘礼昆、熊艳霞等老师，他们早上还在社区值守，中午就赶到学校维护秩序，为接种群众登记扫码，一路赶来，汗水湿透了衣衫，甚至连午饭都来不及吃，但他们乐此不疲，毫无怨言。郑德斌、彭俊峰、张睿等老师则是在完成学校的服务任务后，又赶到社区值守，或入户登记。像他们这样在社区、学校两头跑“双下沉”的老师，在文星中学有35人。

全家齐出动，争相上“战场”

在文星中学，两口子都在学校工作的“双职工”有十几对，他们全部下沉到社区，开展防疫工作，如王晓雨、武艳兵、张林、彭峻峰、张睿等“夫妻档”教师；还有爱人在其他单位工作，两人一起下沉社区的，如胡敏莉、袁菲菲、刘芳、赵云、韩婷、胡曙明等老师，家中有未成年孩子的，他们就带着孩子参加志愿服务，让孩子也得到锻炼。老师们舍小家，顾大家，坚持战斗在疫情防控第一线，为争取抗疫斗争的胜利默默地奉献着。

有的老师还将自己上高中或上大学的孩子也送到了疫情防控前线，如王舒、王慧浩和黄亚琼夫妇等，他们让孩子也成为疫情防控的主力军，真正做到了全家齐上阵，共同为抗疫斗争贡献力量。

在这场特殊的战争中，老师们做到有召必应，来之能战，迅速转换角色，成为疫情防控战场上一道靓丽的风景。

小手牵大手，亲子皆预防

在平时的创卫、创文活动中，文星中学党委创新活动方式，常常用“小手牵大手”的方法，教育学生争做文明人，并让孩子影响家长，带动社会共创文明城。在疫情防控过程中，学校沿用了这种做法，老师们通过微信、钉钉、腾讯会议等通讯工具，对学生进行健康监测、出行监控和防疫教育，并通过学生带动家长，落实核酸检测和疫苗接种，及时报告外出行程，宣传当前防疫政策，为社区抗疫提供了支持。

8月6日，各班主任将教育局发出了《全市教育系统暑期疫情防控倡议书》发给全校1900多名学生的家长，倡议学生及家长自觉严控出行流动、自行居家休息学习、严格遵守防控规定、切实加强健康监测、积极参加疫苗接种等，为学生提供了疫情期间休息、学习和防疫指南。

关爱人性化，老少齐赞扬

在文星中学临时疫苗接种点服务工作即将开始前，校长勉励全体教师志愿者，要倾心为民服务，彰显人文关怀，为大家确立了工作准则。“这次疫苗接种工作意义重大，关系到全市人民的生命健康，关系到抗疫斗争的最后胜利。”他说，“这次接种，不只是向我校借地方、借人员，而是寄托着党组织的信任和市民群众的期盼，我们一定要用一颗火热的心，真诚细致、无怨无悔地完成工作任务，为党和人民交出一份满意的答卷。”

“工作一定要体现人文关怀，让群众不晒太阳，不淋雨，不走错地方，不仅要排好队，而且还要感到舒适。”学校主要负责人说。全体教师志愿者热情帮助群众特别是老人填好表、设置好预约码，并引导他们去检查血压、注射疫苗和留观休息，几乎是做到了一对一服务。彭定旺、翟胜利、欧阳帆、邹新富等老教师临近退休，仍冒酷暑战高温，兢兢业业地为接种群众服务。为了更好地帮助高龄老人和腿脚不便的群众，学校专门开设了无障碍绿色通道，安排志愿者搀扶他们或推着轮椅优先到达制定区域，免除了他的后顾之忧。

疫苗接种期间，没有发生一起群众纠纷，没有一人因不会录入信息而耽误接种。教师志愿者每天准时到岗，人人满勤满点，他们用满腔的热忱和高效的服务，诠释了共产党员和人民教师的责任与担当，受到了群众的广泛赞扬。

一排整齐摆放的桌椅

在布置疫苗接种场地时，开始只支起了10多顶帐篷，从校门到帐篷还有一定的距离，帐篷内只摆放了少量的桌椅，供群众填表用。疫苗接种即将开始前，校长发现，艳阳高照，天气很炎热，他和几名校领导商量说：“这么热的天，不能让群众晒太阳排队啊！”他立即和社区联系，又支起了20顶帐篷，学校门房呈曲尺状从蜿蜒至走廊接种点，让群众进校不晒一丁点太阳。他又身先士卒，从教室搬来椅子，和其他老师一道，在帐篷内和走廊里，间隔一米一字型排开，让群众坐着排队。

一位老人自言自语地说：“文星中学创造了这样好的条件，很贴心啊！这在其他地方真是少见！”

一句不断重复的叮咛

“请大家坐下来，不拥挤，不扎堆，保持一米距离。不会扫码登记的，我们志愿者来帮您。”廖晓玲、尹春明、陈德智、周华维、习厚兰、梁波、叶丽娜、段云丹、韩婷、郭云、李娟、彭俊峰等老师，他们在不同的点位不断重复着这句叮咛，即使声音嘶哑了，还不厌其烦地为不会拨弄手机的群众录入预约登记信息，真正做到了一对一服务。

2号点位的邹新富和赵云老师满腔激情地投入工作，两人一前一后，配合默契。一人负责前面的群众按定数往下一点位移动，一人负责后面的群众补上来排队坐好。他们嗓子喊哑了，双腿站麻了，却没有一句怨言。

3号点位的老师原来的任务只是维护秩序，后来也都开始录入信息了。录入信息是一项很繁琐的活儿，有时需要花几分钟时间。彭定旺、欧阳帆等老教师，拿着群众的手机，一会儿摘下眼镜，一会儿又戴上眼镜，硬是耐心耐烦地把信息登记好。翟胜利老师年事已高，但十分热情，他拿着一叠登记表，时而成人版，时而未成年版，竟然没有出现一次差错。王舒副校长嗓子喊得冒烟了，不知从哪弄来一个扩音器，继续在队伍中喊话，提高了效率。他们的辛勤工作，有利于群众快速有序地到达接种点，大大缩短了等候时间。

一双浸满汗水的手套

张林老师在1号点位负责为进校群众测温，在烈日下，一站就是4个小时。在换班后他摘下塑胶手套，竟在里面倒出了一手套汗水，手指都被汗水泡白了。群众用敬佩的眼光看着他，他呵呵一笑说：“手泡在水里很凉快啊！洗完手，一会儿就能恢复啦。”

9日下午1：40左右，突然电闪雷鸣，下起了倾盆大雨，在校门外负责测温和安排群众进校的刘文锋、刘忠祥、陈厚钦等老师加快了速度，一会儿功夫，他们身上全淋湿了。群众挤在测温区内，潮气、热气、汗气交织在一起，董亚兰老师冒雨指挥群众快速进入帐篷区，连忙疏散了聚集的群众。

一把握得发烫的测温枪

翟茜老师在校门口负责测温，她认真负责，唯恐漏掉一人。一上午，她几个小时不停地按着测温枪。交班时，她的右手通红，测温枪滚烫滚烫的。同事关心地询问她手指疼不疼，她说：“没事啊。我们只有快速测温，才能加快大家到达接种点的速度。”

文星中学接种点每天接待接种群众达1500多人，热情、快速、规范、有序的服务起到了很重要的作用。

一片拆了又铺的地砖

在校门入口处，有一处比较低洼，为了方便群众，学校布置场地时，铺了一块石板地砖。后来发现，地砖容易绊脚，刘忠祥、陈厚钦老师就将地砖拆掉搬开了。9日中午下大雨时，这里积水较多。为了避免群众淌水，他们又冒雨重新将地砖铺上了，这时，他们身上淋满了雨水，双手沾满了泥水。

细微之处见真情。文星中学的教师志愿者们想方设法将服务工作做到极致，让群众来时舒适，走时畅快，想群众之所想，急群众之所急，从点滴服务中彰显人文关怀。

一双钻心疼痛的脚

郑淼老师负责全校志愿者的管理和服务工作，如检查各个点位志愿者到岗情况，做好与民警、社区志愿者和医生的协调工作，为志愿者订餐送餐，替志愿者解决困难等等。除了份内的工作，她还经常到各个点位为志愿者分担任务，成了一位“多面手”。从她的微信运动中可以看到，她一天要走数万步。一天中午，她刚忙完手头的工作，坐在卡点边的椅子上揉膝盖，转脚踝。彭俊峰老师关心地问：“很疼吧？还能坚持吗？”她微微一笑说：“还好吧，就是脚板心窝子有点疼。”她正准备再稍微调整一下时，帐篷那边不知是谁喊了她一句，她立马起身，又投入到工作中。她经常一天到晚都在学校工作，总是来得最早，走得最迟。

有人说，文星中学的老师们刚柔兼济，男老师如此，女老师也是如此。平时大大咧咧的男老师也有耐心细致的一面，如梁波、赵云、翟胜利、张睿、陈德智、周华维等老师，他们的细心让群众感到温暖。平时温柔娴静的女老师，也有坚毅果敢的一面，如王舒、黄亚琼、廖晓玲、熊艳霞、刘芳、周燕、刘仁静、黄敏等老师，她们不怕苦不怕累，坚守岗位，遇到个别群众不守秩序，他们既坚持原则，又善于化解群众的急躁情绪，确保了接种工作顺利进行。

一身淋湿又吹干的衣服

王文老师身材娇小，被同事爱称为“温柔的小妹妹”；而刘丽老师被称为“美丽的小姐姐”。她俩为一组，在楼间走廊的4号点位负责将群众送到检查室和接种室。下暴雨时，风雨交加，无处躲藏，外面的雨水飘进来，她们全身都淋湿了，在风雨中瑟瑟发抖，但她们依然坚守岗位，指导大家按顺序排队，有序进入接种室。她们还不厌其烦地帮助老人扫描二维码登记，把老人们当成她们的父母。雨停了，走廊的穿堂风吹干了她们的衣裳，她们又恢复了美丽可爱的模样。

保卫科工作人员郑德斌上午值班结束后没有离开，下大雨时，他紧急联系社区干部，指挥外面站队的群众转移到安全地方避雨，因为雷电太吓人了。一路忙下来，不知是雨水还是汗水，他浑身上下湿漉漉的。下午接种结束后，他连忙赶到所在社区，继续在社区值守。

一面迎风飘扬的党旗

鲜红的党旗高高飘扬，她是我们心中最坚定的信仰！

在布置场地时，因为是万里晴空，帐篷没怎么固定，风雨袭来时，帐篷摇摇晃晃，很不牢固。这时，在校党委领导同志的带领下，教师志愿者们连忙赶到正在建设的塑胶运动场，搬来一袋袋装满塑料颗粒的麻袋，加固帐篷，避免群众遭受雨淋。

党旗和标语绑在帐篷的柱子上，因为风太大，都被吹歪了。工作人员连忙找来绳索和订书机，绑紧党旗旗杆，订好标语横幅。看到党旗在风中飘扬，大家心里十分舒畅。

“将人文关怀进行到底，把为民服务做到极致。”这不是一句简单的豪言壮语，而是文星中学广大党员和教师勤恳敬业、全心全意为人民服务的真实写照。这是他们的工作准则，也是他们的行动指南。在学校党委的领导下，他们不仅将这种精神体现在疫情防控工作中，也贯穿在党的教育事业中，成为文星中学学校文化的精髓。

来源：沙市区教育局、朝阳街道返回搜狐，查看更多