谭长春谈华为：华为的使命为什么真正有力量？
导语：
华为公司任正非曾经说过，华为公司最高纲领与最低纲领都是活下去。从“活下去“这三个意思表达有点”无奈“的情况来看，好像华为公司真没有什么使命是的。
不过有专家解读说：最低纲领是活下去，说明了华为公司低调、务实的企业特质；而最高纲领是活下去，则说明了华为公司有一种努力向前、不畏艰难险阻的韧性与力量。
您怎么看呢？
原创作者：谭长春 华为基本法承拓人
使命，核心回答什么？
使命，是企业存在的理由。华为公司有高管认为，企业使命的核心意思，就是要回答“客户为什么选择我“这一问题，以及企业的独特价值在哪里？
很多人还是容易将使命与个人的动力联系在一起。其实，这样还是容易流于口号。
华为公司的使命就非常之务实，也是因为愿景非常之务实。愿景既然已经回到了企业的事业是什么，企业的愿景必须与客户相关。使命就要回答客户为什么选择我。
既然客户选择我，那我就要表达到：客户需求的关键点在哪里，企业的独特价值在哪里。
使命一般有三个要素
按照华为公司的一些高管观点，公司使命一般有三个要素组成：
第一要素、使命必须由需求驱动，很多企业都面临成长的烦恼，需求驱动使命，使命促进成长。
使命由需求驱动，那么就是目标牵引的意思，而不是由内心的激情牵引，不是由一时的情绪牵引，更不是员工熟读了这条条文就能够形成力量。
使命的牵引力跟企业的牵引力是一致的，都是由需要创造的客户价值去满足需求这方面形成的内驱力。
第二、使命必须有足够的能力，没有能力就不能兑现对客户的承诺。
愿景跟目标关联，使命跟能力关联。也就是从小的、微观一点来看，目标是需要能力去实现的。所以喊出什么样的使命，就需要匹配上什么样的能力，或者培养出什么样的能力来。
华为公司觉得以客户为中心，仅作为企业组织的个人能力来实现，是不行的，是需要打造组织能力。所以，华为公司不遗余力的这么多年花几百亿的代价聘请各类咨询公司，来改善各方面的经营管理水平，这样就能够提供给客户各个层面以及与时俱进的价值要求。
第三、使命必须对客户展现实质性，给客户展现自信，客户才会选择相信。
阿里公司有一句话，叫做因为相信，所以看见。而在公司的使命上面，华为认为要因为看见，所以相信。给客户以最实在最真实的认知，这样客户才会最踏实。
华为公司的使命
华为公司的使命是什么？
聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值。
我们先粗略解读一下华为公司的使命。
1. “聚焦“，即只服务于自己设定的客户与用户，不将战绩拉得太长。
2. 客户关注的挑战与压力，即想他人之所想，满足客户显现的以及潜在的需求，并且是从解决客户的痛点、难点等方面着想与出发。
3. 提供有竞争力的解决方案与服务，即华为公司已经不只提供产品了，而是提供解决方案，让客户实现需求的直接满足而不是还需要通过一些环节来实现。
4. 服务，即服务不只是产品商，还是服务商。
5. 持续为客户创造最大价值，即华为公司秉承的是“长期主义“，始终以客户为中心，为客户创造价值是华为公司存在的唯一理由。
……
从这里看来，华为公司的使命，确实就是满足了如上的企业使命的几大要点。
原创作者谭长春，可乐-华为-茅台价值输出者。华夏基石（华为基本法建设者）首席专家，为企业提供学华为及《企业基本法》、企业文化建设等服务。
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