高青县妇幼保健院开放式窗口服务群众“零距离”
2020-08-20 22:45
“说什么，再说一遍”，撅着屁股弯着腰，耳朵使劲往玻璃窗口上靠，你在医院缴费充值的时候有过这样“鞠躬”式的经历吗？通过收费处玻璃小窗口交流，是不是经常会出现“听不清”、“听不见”的状况？
高青县妇幼保健院打破以往传统隔离式的收费方式，将收费处窗口的玻璃全部拆除，改造成全开放窗口，就诊患者无需弯腰，即可近距离与窗口工作人员沟通交流。开放式窗口与群众面对面近距离的交流也让窗口工作人员更加注重服务态度，提升服务质量。
对收费窗口进行改造是高青县妇幼保健院贯彻落实县卫生健康局《关于开展〈“看病不求人、患者少跑腿”便民服务活动 优化医疗环境实施方案〉的通知》的小举措，医院将针对群众最关心的看病就医问题，着力做好医疗信息公开，优化改造医疗服务流程，整治医院服务环境三项重点工作，确保群众看病就医“不求人”、“少跑腿”。
供稿：高青县卫生健康局
编辑：刘亚汝返回搜狐，查看更多
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