探店+直播，解密百年林内2小时销售额318万的增长动力

6 月 13 日晚，在南京西路的百年林内直营店中，在林内上海大区总监贺晨和东方购物主持人王惟甲以及林内专家介绍中，2小时直播卖出552单，总销售额达到318万元。在评论区，还有不少会员在评论中提问和砍价。

据悉，这是林内与智慧商业服务提供商山东六度科技、全渠道价值链运营服务商璞康共建的私域直播，通过直营和品牌授权专卖店、结合导购运营、社群，迅速引爆直播间销量，实现业绩增长。

以上海为试点

完成100家授权专卖店数字化改造

世界燃气巨头林内，携带“百年基因”跻身百年企业“俱乐部”的同时，仍在不断地根据外部环境，进化自己，不断创新。去年11月份，上海林内基于微信小程序开始向数字化转型升级，首期以上海的100余家专卖店为试点，改善传统的分销流渠道，降本增效。

就传统家电行业而言，从出厂再到终端消费者手中链条冗长，门店经营效率过低。凭借智慧零售解决方案，林内完成对上海100余家专卖店的数字化改造，一方面，专卖店上云后，门店变身为线下体验店，消费者在门店的小程序商城下单后，工厂直接发货给用户，减少物流环节;另一方面，借助云仓能力，门店拥有的sku变多，门店商品数量得到增加。

▲林内智慧零售小程序商城

起初，终端门店以及导购对于智慧零售的系统和数字化工具系统操作生疏，经过培训，林内上海门店的导购已经可以在线上完成对顾客一对一精细化服务，实现稳定高效的全时域客户沟通。目前，林内正在逐步推动全国300余家门店的数字化改造。

“会员体验店+导购社群+生活圈”

组合拳，构建私域业态

家电行业作为“低频高价”的典型代表行业，十分强调获客，并通过转化产生利润。因此，打通线上线下融合的全域营销脉络，形成私域闭环，显得尤为重要。林内在私域流量的构建上，在务实“内容+会员+小程序”的基本能力下，打出了私域流量运营的组合拳，带动小程序转化。

据悉，这套金三角解决方案为林内、微盟与璞康商共创，通过全渠道运营+赋能营销+数智化交付+智慧零售四位一体服务矩阵，为林内构建新的私域业态。

1. 以导购为流量抓手，构建门店社群

林内将门店导购作为获客的一个“手段”。基于微盟智慧导购App助手，以导购为分散的触点，为进店客户构建一个门店社群，林内为导购提供社群运营技巧、触达用户的内容素材等，辅助导购做门店社群运营。随后，再以活动为契机，将活跃用户进行提取，构建精准、高质量的社群。

2. “公众号+圈子”，运营用户生活圈

为了提升品牌触达用户的场景，林内深化内容运营，构建公众号+小程序的能力矩阵。除了公众号输出内容、提供服务和营销活动外，还推出了林内生活圈，以衣食住行等话题构建圈子，渗透用户生活场景，让用户生产内容，以高频场景增加与用户互动机会。

▲左为林内生活圈，右为小程序商城日系好物

3. 在低频品类里打出高频模式

在林内官方小程序商城上，推出“日系好货专区”，通过个护、清洁等高频低价、且对消费者粘性较高商品，降低用户进入门槛，提升小程序商城的打开率，再用低频高价的需求做利润，提升销量。

4. 增设会员体验店

据介绍，林内在北京、上海、西安、武汉、成都开设了5个会员体验中心，通过课程培训、门店体验等活动连接会员用户，沉淀品牌数字资产。目前，林内已经开设1600多场的线下活动，触达将近4万多的会员用户。

贺晨认为，会员是品牌最核心最珍贵的资产，私域流量的运营关键在于会员和内容的运营。林内也将不断务实在这方面的能力，与用户保持长期的互动，沉淀数字资产。

三大小程序直播玩法

销售额两小时突破318万

6月13号，林内通过直播小程序技术加持尝试了一场线上直播，完成了线下门店场景线上化，而对于线上渠道的充分利用和充分调动导购的力量，2小时直播卖出552单，总销售额达到318万元。

1. 多触点布阵，为直播聚拢人气

林内采用了线上线下多点开花的全触点布阵方式，为直播预热聚拢人气，包括：微信公众号矩阵+社群、林内生活圈小程序、林内官方商城小程序、林内生活公众号等方式，扩大直播内容曝光，通过转发推送、订阅收看等方式将全域流量导流至小程序直播。

同时，林内还为导购快速生成带独立参数的小程序直播间二维码，通过朋友圈、社群等渠道直接触达潜客人群，实时促进购买转化。

▲林内通过公众号、社群、导购朋友圈为直播预热

2. 探店+专家直播讲解，引导转化

通过林内上海大区总监贺晨和东方购物主持人王惟甲探店分享及直播讲解，用户可在线上迅速与品牌进行问答互动，提升品牌好感。直播中还设置林内净水、采暖、热水器专家，进行材质性功能讲解，用户既能了解产品详细信息，又可实现边看边买。

▲贺晨、林内专家在直播间讲解

3. 秒杀50元优惠券锁定直播间最低价，引客到店

主播讲解的过程中，林内还配合半价秒杀、50元优惠券锁定直播间最低价等促销手段，吸引用户转化。相较于直击转化而言，付费购买到店券后，用户可以亲身前往到所在地门店就近体验，让线上线下相互融通引流，促进门店业绩提升。

纵观家电行业，因线下模式太重导致企业运营成本高起的现象数见不鲜，让竞争原本就激烈的门店更加白热化。而六度科技智慧零售解决方案的出现，让企业真正实现了线上线下渠道的交互式融合，打破了传统门店销售在时空上的限制，为家电行业的数字化转型提供一个可行之道。返回搜狐，查看更多