4S店如何做好三段式中电销直销的客户交接
交接流程
从有效线索捕获开始,到线索清洗筛选后,有意向的客户终于能邀约到店里了,如何加紧追击跟进邀约到店,到店后顺利的接待实现成交。这就需要电销员和直销员两个岗位密切配合来完成,密切配合离不开完善的流程和坚定的执行。
客户进店四大心理分析
客户对于销售顾问的四大心理分析
客户到店确认表
直销员核对本表上的客户信息,签字后即完成客户资料的交接。
客户到店转交接话术
直销员接待的前期破冰
建立感情后再介绍车辆相关信息
信息交接注意事项
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