邹平市“全领域、全流程” 线上帮办代办系统，邀您一起来体验！
（来源：邹平县政务服务中心）
5月24日，邹平市“全领域、全流程”线上帮办代办系统成功上线运行，全省第一！全国领先！
对于这个陌生的事物，你一定很好奇吧？带着诸多问号，我们一起来认识一下！
1、 “这个系统是干什么的？能给我们带来什么方便？”
曾经网上有句很火的话还记得吗？叫“你负责貌美如花，我负责赚钱养家”。这个系统就是“你负责提出需求，我负责找人帮办”，专治“不知道找哪个部门、不知道办哪些手续、不知道如何办理、拿到清单一脸茫然、无从下手”等各种疑难杂症，想办个企业、想投个项目，想开个超市、想办不动产登记证等等，无论企业的，还是个人的，只要是政务服务事项，通通都能帮。
2、 “怎么用？操作简单吗？不会用怎么办？”
登陆该系统，只需填写申请人姓名（企业名称）、证件号码、手机号、帮办类型、所属情形等7项基本信息（帮办类型、所属情形在下拉菜单中直接选择即可），点击“立即申请”，就能顺利提交帮办需求，申请人还能根据需要还能添加附件，人性设置、操作简单，保证一看就会。
3、“我想投资项目，需要土地、规划、环保等多个手续，能一起帮吗？”
当然可以。提交帮办申请后，市帮办代办中心人员先初审，之后会根据镇街、部门职责划分，将申请帮办事项在线分发到相关单位，各单位各司其职、并联帮办，全流程线上进行，不仅申请人不用跑腿，帮办人员也不用跑，真真的“信息跑路”。
4、“提交了申请没人管，有的单位不帮不办怎么办？怎样才能保证及时、高效办理？”
系统设置了短信提醒、审批时限、临近预警、超时预警等多个催办“闹钟”。申请、初审、反馈、收件、评价等5个流程，每进行一步，相关帮办人员都会同时收到短信，提醒他及时处理，每办结一步，环节标识色都会从红色变为绿色，临界或者超过审批时限，“闹钟”就会启动预警，不办都不行。
5、 “系统是独立的吗？国家要求建设全国一体化在线服务平台，将来系统是否还需要对接？数据是否还需要迁移？”
为深入推进“一网通办”，避免将来系统数据迁移带来的诸多不便，我们直接依托“山东省政务服务网”建设，在山东·邹平站点专门开辟“帮办代办”服务模块，从根本上解决了这个问题。
6、“身边没有电脑，短时间也找不到，手机掌上办行不？”
企业群众不仅能够在电脑上办理，通过手机百度找到“山东省政务服务网”官网，将站点切换到“滨州·邹平”，也可以提交申请；帮办代办人员则能通过手机上的网址链接进入后台办理系统进行办理，实现随时随地帮办代办。
7、“怎样才能确保企业群众对帮办效果满意？不满意咋整？”
您的担心，我们都替您想好了。流程最后，系统专门设置评价环节，有非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意等5个评价指标，每个指标下还进一步细分评价因素，如“非常满意”下细分“一次办好”、“业务专业”、“服务热情”等6个因素。帮办事项办理结束后，申请人会自动收到办结和评价短信提醒，不仅能对相关部门办理情况进行综合评价，还能根据细分因素“吐槽找茬”；部门则根据评价情况对工作进行完善提升，直到申请人满意为止。
为民务实
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清廉高效
撰稿：刘 娜
编辑：潘正宗
核发：曹 涛
邹平市行政审批服务局
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