当客户说你产品好贵时，你该怎么答？

客户说：“你这产品好贵？”

销售员一般的回答：其实不是的，一点都不贵，平均下来，毕竟一分钱一分货，如果没有效果才是最贵的，不过我们认真细算一下，每天才xx元。（其实这已经是大部分训练有素的销售员的话术）

客户其实听完之后，心里也是会挺不舒服的，并且没有任何说服力。

原因有二：

1.无论是贵还是便宜，客户嫌贵都是下意识的

2.不要去否定客户的观点 其实你可以这么回答：

答：是的，我刚开始遇到这产品的时候，以前也是这么觉得的会一般的产品会贵点，应该和其他产品没有什么大的不同，不过后来了我用了这产品还真觉得有点不同的，这个产品不仅仅…，还…，所以后来我觉得贵就是贵在这，不过我们拆分一下每天才几块钱。（这产品我们能用三年，相当于平均我们每天多支付一分钱就能享受到这个新功能）

智云通CRM分析其实这里用的是：3F成交法（是的…以前觉得…后来发现…） 3F成交法是指在销售过程中先表示理解客户的感觉。然后再例举一些事例，说明其他人刚开始也是觉得如此，但在他们使用产品之后、后发觉非常的值得的一中促成成交方法。

3F即感受（Feel）、觉得（Felt）、发觉（Found） 使用方法：

1．先表示理解客户的感觉；

2．再例举一些事例，说明其他刚开始时也是觉得；

3．再说明当他们使用了产品之后发觉非常值得。

否定别人是我们的语言习惯，在现实生活中有太多太多沟通都是这样的，“很多时候我们压根就没在意别人说什么，更多的是迫不及待让别人说完，然后再说但是”

在沟通中，少说但是，少说虽然，少说不过,因为这些词都是否定别人的表现，没人愿意被否定。

“你这个产品很好，不过...” "你这产品很好，但是..." “虽然你这产品很好，但....” 换成 “你这个产品很好，而且我们能够在这个边缘地方提升一下，就超级棒了”

没人愿意被否定，你不愿意、客户也不愿意。任何人都是销售员，有的人销售的是自己的时间、有的人销售的是产品、有的销售的是自己的知识、有的销售的是自己的风险... 怎么样把自己销售的东西变得更有价值、变得更抢手都是我们共同追求的目标

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