揭秘，美业“互联网+”的独门秘籍
美业如今也在忙着“互联网+”了，就像互联网时代来临的时候有一篇指导文章叫做一样，小脸猫觉得，我们也有必要为美业同仁写一些东西，谈不上指导，各抒己见罢了。
——小脸猫
Part1美容师需要树立个人品牌
在传统美容院中，美容师依托于美容院，没有必要打造个人品牌。可是在上门美容的时代，就有必要打造个人品牌了，为什么？
我们可以按照客户下单流程和流量入口分析一下，
1传统美容院
下单流程：
发现需求--找到信息--美容院--美容项目--美容师
流量入口：
所有拓展客源的动作都是由美容院统一完成的，客户在第一次衡量服务质量的时候，看的也是美容院的品牌、装修、服务态度。
2上门美容服务
下单流程：
客户需求--打开APP--美容项目--美容师--下单，
如今的流量入口：
线下推广
手机APP平台
社交场所和社交媒体
流量直接到达美容师，客户选择服务的时候不再是冲着美容院的品牌，而是冲着美容师来的。
这样一来，无论线上还是线下，对美容师的宣传程度就要比美容院稍重了。
所以，树立个人品牌，建立客户信任，成为美容师最迫切的需要。
3美容师品牌塑造，需要O2O平台（即APP）、美容院、美容师三方协力
从下载APP到注册
消费者主要看重O2O平台（即APP）和美容院的品牌；
以小脸猫为例，在客户首次下单选择美容师的时候，平台有几个可供客户衡量服务质量的指标：工作经验、服务次数、好评数量。
从首次下单到重复消费
还有用户之间的转介绍，客户看重的是美容师的品牌（个人魅力+手艺+服务态度）。
上门美容，对美容师而言有一个巨大的优势，因为有过身体的亲密接触（肌肤之亲），客户对美容师的信任度和忠诚度特别的高。
当然，如何塑造就是品牌经理们需要考虑的事情了。小脸猫也会陆续的推出相关文章为大家提供指导。
Part2美容院的角色转换
这个时候，问题也出现了。
很多美容院老板会问到小脸猫一个问题：美容师跳单或者说以后出去自己创业怎么办？
小脸猫认为，在这样的情势下，美容院和美容师的关系已经在发生变化，美容院，你的经营思路也要改变了。
1角色变化
基于服务的O2O平台（即手机APP），
服务分为三个层面，只有服务对象的不同，没有高低贵贱之分。
以小脸猫为例，
美容师为客户服务；
美容院为美容师服务；
小脸猫为美容院&美容师服务。
一切经营活动都应围绕如何做好服务。
小脸猫企业文化
之前是美容院雇佣美容师为自己打工，
之后美容院对美容师的职能变为：
提供管理服务
包括拓展客源、产品选购、项目开发、技能培训、职业发展咨询等。
职业发展平台
提供完整的个人成长和职业发展平台
2为什么这么说？
因为决定美容师薪酬的因素发生了变化。
例：
传统美容院：同行业平均工资+个人能力，美容师的工资并不直接和市场挂钩。
小脸猫平台：消费者需求+个人能力，此时，美容师的薪酬直接和市场挂钩。
所以影响美容师跳槽的因素也发生变化了。
例：
传统美容院：薪酬水平+职业发展空间
小脸猫平台：美容院提供的管理服务不够好，导致没有足够订单或者职业发展受阻。
所以说，传统的雇佣关系向服务关系转化。
3新关系下，美容院如何盈利？
雇佣关系：美容院主要赚取服务差价；
服务关系：美容院主要收取服务佣金；
雇佣关系：美容院业务量，可雇佣的美容师有限，为了收回成本、获取最大利润，要尽量压低美容师工资；
服务关系：组建足够强大的团队，服务越好，就能吸引更多的美容师合作，人数越多，获利越多；
Part3结 束 语
美容师不能为消费者提供好服务，
美容师被淘汰；
美容院不能为美容师提供好服务，
美容院被淘汰；
O2O平台不能为美容院/师提供好服务，
平台被淘汰！
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