2017-09-01 11:13:41
8月30日,网上流传出一组广汽传祺GS4遭遇惨烈车祸的图片。一场究竟是撞击过猛,还是车身质量存在问题的讨论由此展开。
文|AutoR智驾 张鑫
在SUV市场上,昨天节节攀升的广汽传祺可谓遭遇了一场公关危机。
据郴州新闻网报道,8月30日凌晨3时许,在G107国道苏仙区良田镇廖家湾村石壁下路段发生一起交通事故。经查,宜章县城关镇建设村人王某林(21岁)驾驶一辆广汽传祺GS4 SUV,因车身侧面撞击水泥防护栏造成断裂,乘车人3人死亡,司机本人受伤。
这一事故甚至惊动了当地市委书记等一众官员。
截至目前,还没有更多的官方调查结论公布。但以这次车祸现场的照片来看,广汽传祺GS4在撞击后车身已经断为两截。
单纯就事故车辆的这组照片分析,车头、车尾大部分保持完整,车顶和天窗也没有严重的破损。因此,可以初步判断这是一起单方事故,不存在正面碰撞或追尾,在撞击过程中也基本没有发生过翻滚。
车身侧面撞击水泥防护栏而断裂,这起事故的直接后果就是广汽传祺GS4的质量遭到了质疑。
而广汽传祺GS4正是传祺品牌旗下最畅销的一款SUV,2015年销售了13.1万辆,2016年销售了32.69万辆,并长期位居国内SUV市场第二位,仅次于长城哈弗H6。
这样一款顶梁柱级的产品遭遇信任危机,广汽传祺自然极为重视。因为一旦未来认定车身质量存在问题,不但对传祺GS4的销量带来重大打击,而且会对整个传祺品牌构成影响。据悉,广汽传祺已经派遣专人前往事故现场协助调查。
需要强调的是,在官方调查结果和相关数据没有公布之前,任何的猜测都只能是猜测。因为事故车辆是在什么情况下发生撞击的,是如何撞击的,撞击时的车速是多少,目前都无从知晓。而这些,对于判断此次事故究竟是否与质量缺陷相关有着决定性的关联。
更为重要的是,在撞击事故中发生车身断裂,并不罕见。而这些被撞断了的汽车,很多都与撞击条件息息相关,而不都是质量问题。
从理论上来讲,能够造成车身断裂的原因有三点。除了质量问题之外,还与撞击时的车速和撞击物体的特征有关。
本次事故的发生时间是在凌晨3点,驾驶员是否存在疲劳驾驶和酒后驾车?目前不得而知。
有报道称发生事故的地点是非封闭路况的国道,因此判断撞击时车速应该不会太高。然而,凌晨3点的国道究竟能有多繁忙?事故路段当时是否车辆稀少?事故车辆是否存在超速行驶的问题?目前也不得而知。
还有分析称,通过车身在碰撞后没有发生翻滚来判断车速不高,智驾君也无法赞同。原因在于翻滚与否与撞击瞬间的环境状况有着极大的关联,速度、姿态、车身的受力情况、路面的摩擦系数都有影响。如果单纯依靠没有发生翻滚就断定车速不高,显然是有失偏颇的。
而此次车祸的另一个诱因——水泥防护栏,显然是一个既坚硬又尖锐的物体,其坚硬程度是否远远超过车身的承受能力?其摆放位置是否存在安全隐患?如果换做其他品牌的车辆遭遇同样的撞击,是否也会发生断裂?同样不得而知。
可见,决定本次事故性质的关键数据和情况都还没有水落石出,过早为车身断裂下定论是盲目的,更有起哄之嫌。
不过,广汽传祺官方也在今天发布了一则说明,简短阐述了事故情况,并强调了事故结论尚未得出,会积极配合相关单位进行调查。
其实,这次传祺GS4车祸不但是对车辆质量的一次审视,也是对广汽传祺应对公关危机的能力考验。就处理方式来看,广汽传祺配合积极,没有刻意遮掩,直面事故本身,发布的公告态度平和、措辞沉稳,并表示将第一时间向外界公布事故调查结果。
事故已然发生,三位失去生命的人本身也是信任传祺GS4的消费者,这自然是一幕悲剧。
这两年来,以长城、广汽、吉利、上汽为代表的中国自主品牌呈现出良好的上升势头。有多种选择的中国消费者开始接受并选择自主品牌。
中国本土品牌在设计、生产制造工艺都有显著提高,当然在质量、安全性能方面依然有提升的空间,这无疑需要在迭代中不断进步。
传祺的这一事故无疑对传祺市场的美誉度会造成一定影响。传祺在这一事件中的应对无疑也不仅仅代表广汽自身,它也是中国自主品牌在遭遇危机时的代表,对于中国消费者是否信任自主品牌都将产生影响。
而应对这一危机的基本方式即是以事实为基,直面直相。
而中国庞大的汽车媒体人,也需冷静观察这一事件,切忌人云亦云,在造成车身断裂事故的真正原因尚未调查清楚之时,主题先行。
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