处在红海的跨境电商，中小卖家如何改变企业命脉？

优户新零售（公众号：softo2o）

文|wincy

经历过大风大雨的大型跨境电商企业，在风雨的洗礼中基本成型，与之相对的便是中小型卖家。身处在同一领域，同一时代，阻碍中小型卖家顺利向前的无非是几种情况：资金短缺、规模不大、系统落后。这些因素导致大多数中小卖家成为了跨境电商领域的弱势群体。

跨境电商的现状

如今的跨境电商市场现状基本属于饱和状态，但是并不意味着就没有利润空间。我们首先来分析跨境电商的现状：竞争力强、平台纷杂、市场繁多。

竞争力强：入驻亚马逊、eBay平台的商家数不胜数，并且商品同质化严重。

平台纷杂：除了知名的亚马逊、eBay以外，本土的平台也很多，基本上每个国家都有这类平台。

市场繁多：法国、欧洲等市场的出现，为卖家提供了诸多选择，但是由于中小卖家势力薄弱等因素，运营起来会过于吃力及焦虑，并且对品牌建设概念较为生疏。

危险的运营模式

纵观市场，会发现很多中小卖家都会有相同的运营模式，然而这些运营模式非常危险：商品定位杂乱、卖仿制品、同个平台多店运营、大量增加新平台。

1.商品定位杂乱：商家务必认清定位的重要性，如果一家店铺什么都卖，就很难做到商品的极致以及很好的用户体验，会给用户带来不专业的感觉，这样做下去，品牌形象就会面临塌陷的境地。

2.卖仿制品：在文明时代日渐突兀的今天，知识产权也得到了很高的重视。售卖仿制品本质上就是侵权的行为，如果想要创建好自己的品牌，仿冒不是长远之计。

3.同个平台多店运营：电商平台规定禁止一个平台多店运营，但是还是有很多商家违规照常。每个平台其实都有监控和关联的技术，包括亚马逊。很多商家认为现在有各种各样ERP系统，可以避开亚马逊的监控手段，可以肆意妄为。实际上没有一家ERP系统可以保证他的技术会永远超过亚马逊。一旦这颗定时炸弹爆发，那么对卖家来说，就都前功尽弃。

4.大量增加新平台。这一行为，有可能是做了一个全球化的布局，想法虽好，但是其实在做的每一市场都没有分得红利，加上相关信息铺天盖地，就算有些平台不能入驻，一旦政策改变，对中国进行招商，这个蓝海市场也会转为红海市场。

“三无”卖家该何去何从

这两年里由于跨境电商企业疯狂崛起，数量逼近饱和，亚马逊及其它知名平台正在对该行业的卖家进行重新洗牌。这些平台将优质的卖家留在市场里，而将不合格的卖家踢出市场。

“三无”卖家又该如何改变企业的命脉呢？

1.差异化。同质商品星罗布棋，买家看的眼花缭乱，在视觉疲劳的作用下，买家就会将潜意识聚集在价格方面，但是如果卖家将同质商品做得有差异化、个性化，那么买家就会对价格的敏感度降低，从而更快的作出购买决策。

2.创新。虽然中小卖家没有过多的资金能力，但是可以针对销量较大的产品进行创新和包装，另一方面，营销创新也可以起到提高销量和品牌传播的作用。

3.服务。服务是决定客户买与不买的关键，不论是售前服务还是售后服务，都不能轻视。现在的消费人群更倾向于良好的服务，服务大于产品。像海底捞这样的火锅店，很多人反映其实口味都一样，但是基于服务异于其它的火锅店，所以还是会选择去海底捞消费。

消费者的诉求就是市场需求，卖家要抓住核心，做好服务。中小型卖家在做好产品的同时，还要做好营销策略，增强客户的参与感，拉近企业与客户的距离，目的是守住客户，提高回头率。在经营企业的战场中，切勿心急，调整好心态。客户需要慢慢积累，经营也需要慢慢维护，只要做好上述所说，企业一定会扭转乾坤，这些都需要时间来见证。同样，品牌也是需要在正确的运营下，变得越来越有价值。返回搜狐，查看更多