APP外包开发应重视售后服务，否则后患无穷！

如今，在移动互联网应用大爆发的时代，大量的中小型企业由于缺少互联网思维与互联网基因，在移动应用产品的策划、设计、开发与运营等方面捉襟见肘，因此越来越多的企业选择外包开发自己的APP，力求能以更专业、更快速的方式杀入移动应用领域。

外包开发的售后服务才是你最该关心的点

不过，很多企业在选择APP外包开发时只注重前期工作而忽略了售后服务问题。这对于一个刚刚步入移动互联行业的企业，特别是前期缺少相关技术人才的中小企业非常不利的，容易导致产品后期出故障而无人维护的尴尬局面。因此特别提醒大家，在签订外包合同的时候，一定确认好相关的维护条款，产品质量和售后服务是同等重要的！

售后服务通常包括哪些？

以移动应用开发平台快乐格子为例，其所提供的售后服务是业内比较全面的：

1、BUG修复：7x12小时待命，接到通知马上安排技术人员快速处理。

2、内容调整：提供修改少量的内容文字或图片添加、修改、删除

3、服务器维护：随时监控服务器运行状况，确保APP正常运行

4、技术支持：7x12小时技术专家售后咨询服务

5、病毒黑客防范：随时防御与反击来自外界的攻击，确保APP和用户隐私安全。

免费维护的期限通常多长？

其实，免费维护的期限行业内并没有相关的硬性规定。一般来讲，APP定制开发的售后服务期限是半年左右。快乐格子提供签合同后2周内不满意无条件退款，上线后一年免费质保的优越服务。

理性区分维护与迭代开发

这一点其实是很多企业与外包公司后期产生矛盾甚至是不愉快的地方。对于产品的后期维护与二次开发的区别，实际上可参考双方签订合同中的功能需求清单，如果企业要求的调整已超出功能清单，即视为新增开发需求。快乐格子在解决这点问题上，会理性帮助客户分析新功能开发的必要性，并基于前期合作基础给予最大幅度优惠。

最后，想提醒有意愿外包开发APP的企业，一定重视起产品的售后服务，产品的后期维护运营才是影响产品经营好坏的关键因素。对于外包开发时还需要注意的细节，或者有技术问题要咨询，可以微xin我：klgz654321 或平台上留言。返回搜狐，查看更多