谈“互联网+”时代图书发行战略转型

　　移动互联网时代，图书发行行业中互联网的因素最突出的表现是以电商为代表的互联网企业和新媒介系统。图书发行行业面临的一个最深刻的变化，实体书店的龙头老大销售地位（抛开教材专营和系统发行）已经让位于图书电商平台以及网上书店(电子书的销售不在本文讨论)，2014年网上书店销售达279.5亿，比上年增长了58.5%，仅当当、京东、亚马逊三家就销售了124亿，比全国127家大书城销售的总和还多50%。互联网图书营销和传统图书营销相比更具有鲜明的特性，面对此种形势出版发行行业的战略思想势必调整，战略部署必须跟进，图书发行战略转型势在必行。

“互联网+”时代，新的技术发展和新的技术手段的运用要求必须有相应的、适应新技术服务的制度规范才能实现业务升级和服务升级，最终达到新技术条件下的业务开展。电商和书店ERP系统对出版社图书信息提出了比较高的要求，书店希望能从这些图书信息中更好地了解图书的销售特性，方便采购人员判断，从而为双方业务人员实现信息的准确沟通创造积极的条件。为了适应新技术和提高服务层级，北大社运营中心特别制定了《新技术条件下图书信息采集标准准则》，规定了A类（首印8000册以上）图书必须提供46项信息、B类（首印5000册以上）图书必须提供39项信息、C类（首印3000册以上）图书必须提供29项信息，使书店采购人员对图书的适销性有了更全面的了解，从而提高了发货的准确率。

电商重点图书页面的长幅海报

随着电商渠道的快速崛起，其余的渠道逐年萎缩，以至有些渠道的生存也变得困难重重。在此情况下，图书发行业务要及时调整自己的渠道战略，但不能忽视地面实体书店渠道应有的功能。根据市场的发展，原有发行渠道该退出的退出，该减少合作的减少合作，这样才能减少不必要的损失。比如，北大社图书发行业务近几年由于形势的变化几乎全部退出了各地图书批发市场渠道，不再强调开发非省会城市的二级市场渠道，这样做的目的就是规避电商送货快捷、产品价格便宜对上述两类渠道的绝对优势。为了应对电商对地面实体书店渠道份额的侵蚀，必须清晰地界定渠道的专业性，改变过去渠道内图书产品庞杂的弊端，在实体店渠道中实行分类布局。近几年北大社重点规划了销售教材图书的专业渠道、销售学术图书的独立书店渠道、销售馆配图书的馆配渠道，销售大众图书的新华书店系统渠道，以及快销书的机场渠道等，较好地解决了线下图书发行渠道的布局，尽最大程度减少了电商对实体店渠道的影响，也充分满足了实体店渠道的需求。

虽然电商客户的单个销售体量不断超越实体书店客户，但图书发行要注重实体店客户和电商客户的配合，在发展电商客户的同时不要忽视那些满足读者个性化需求的实体店小客户（比如独立书店），它们是图书发行的有益补充。

“互联网+”的经营虚拟化、空间化、数字化，信息的全覆盖使图书销售的触角无限伸展。以前在实体店有限陈列和有限备货的模式让位于互联网模式下的图书品种几何级增长的可能。“互联网+”的特性要求图书发行筛选精品推荐给电商，使销售的可能无限放大。从2012年起，北大社图书发行每年筛选出10种精品图书推荐给销售商，在电商的推动下，以前每年销售只有不到10万册的《全球通史》系列版本逐渐增加到30万册，每年销售只有两三万册的《中国哲学简史》一下提升到了10万册以上。单品种的销售扩大使品牌的认知度更加提高。

为了图书发行的营销效果，出版社每年都要举办一系列的新书发布会、研讨会、培训会、报告会等来促销图书，但受到场地和人员的限制，实体店的活动效果受到局限。“互联网+”恰恰弥补这一缺憾，在网站上开展这些活动，具有传播及时和迅捷，可以带来意想不到的效果。在和电商开展作者签售、作报告等活动的基础上，2015年4月，北大社与当当网合作开启了首届网络文化节活动，请著名教授林毅夫做开幕式的首场报告，网友们在关注林教授报告的同时欣赏和浏览到北大社的相关图书。这项网上创意动使北大社在当当网当月图书销售同比增长了50%。

林毅夫在活动现场

出版社要成立新媒体营销团队来掌握微信、微博、网站、论坛等可以传播图书信息的新媒体渠道，使品牌在一篇篇美文、评论和转载中起到潜移默化的润泽作用。2015年5月，在听到美国诺贝尔奖获得者纳什车祸去世的消息后，北大社新媒体营销团队马上将他的生平和理论与国内研究博弈理论的张维迎的著作联系起来，并通过美文链接，使读者在看到这个消息的时候注意到了张维迎的《博弈与社会》一书，也使读者认识了出自北大社这个品牌。