就在近期，两家珠宝店分别被人用“付款成功”的伎俩，骗走一条价值18200元和24200元的黄金项链。
店员小吴告诉记者，当事男子进店的时候戴着口罩，一进店，就指着最贵重的黄金项链挑选，要求试戴一条40多克的项链。去掉零头，这条重40多克的黄金项链成交价格为24200元，等到要付款了，男子开始上演骗人的伎俩。
店员 小徐：现在年轻人不都是使用微信付款吗，结果他说微信账户上没那么多钱，我说你可以微信先付一点，然后转账再转一点，他说不用。
男子表示，他习惯用手机银行转账付款，于是店员小徐把老板的账户和名字给了对方。几分钟后，男子出示了付款成功的转账记录，上面显示的确是老板的名字和账号。
店员 小徐：看了过后，我还拍了一张照片，我怕收不到钱，然后就把东西给他了。
拿着项链，男子一边说话，一边慢慢走出店门。这时，店员小徐也给老板打电话，询问款项是否到账，老板回答并没有收到钱，小徐马上跑出门口试图叫住男子，可男子已经跑到了公路边，上了路边的车。
小徐立即拨打男子留在单子上的电话，已经打不通了。此前，当地媒体就报道过另一家珠宝店，被人用“付款成功”的伎俩，骗走一条价值18200元的黄金项链的新闻。店员小徐通过之前的比对新闻画面发现，那家金店作案者留的名字叫陈鹏，这次是叫周杰，但字体和电话号码相似。店员小徐认为，是同一个人干的。此案件当地警方已介入。
小左认为此种诈骗方法很可能是利用银行转账24小时到账功能，骗子给店员看完付款成功后，出门便撤回付款，或者就是用了什么软件，因为短时间内不可能有P图的时间。但不管怎样，在交易的时候，客户无论选择何种转账方式，一定要确保收到转账之后，才能将珠宝首饰交给客户！
当然除了“付款成功”这种低劣的骗术，小左还为实体店珠宝从业者总结了更为重要的几个注意事项，做好这几点对于珠宝店防盗骗来说尤为必要，建议珠宝店老板或者店员都要牢记下面这6条防线。
无论客户是一人还是多人，珠宝店员只能一次服务一个顾客为主，切不可同时接待多人，尤其不能按照多个顾客的要求拿出珠宝饰品。对于购买贵重商品的客户，必须由两名销售顾问进行搭配销售。
在生意不是特别忙的情况下，最好采用一主一次的搭配销售，一个作为主要接待，一个在旁边做帮衬，为客户倒水、让座，这样让一些有不法想法的人没有可趁之机。对于购买高价值水晶珠宝的客户一定要两人实施配合，必要的情况下，店铺主管、经理也要关注。一旦发现异常，默契的配合可以有助化解危机。
骗子常用的声东击西，一般会出现两人以上配合，同时向一位销售人员要求试戴或挑选珠宝首饰，然后制造混乱或争吵，趁销售人员不注意时进行作案。
善于观察是做珠宝销售的最重要的素质之一。除了我们要学会通过观察客户，获取更多的客户信息以外，也要处于安全意识进行观察。比如：
A、客户的面貌形象是否曾经出现在安全案例或者同行业所分享的嫌疑人资料中。
B、观察“顾客”一行人员的组成。一般情侣、单个顾客、一家人来购买珠宝的为多，通过观察可以判断客户之间的关系情况。
C、观察“顾客”手里拿的物品，是否有异常的大包、手提袋等。
D、观察客户的眼神和行为举止。若客户一进店在没有询问和观察就奔着大克的黄金或者高价值的宝石柜台而去，表示顾客可能之前已经来过（如果是不法分子是之前已经来踩过点）
E、观察客户是否让座后不坐，反而喜欢趴在柜台，尤其携带包等物品趴在柜台（一般做遮掩）
如果遇到双肩包背在胸前，且拉链是开着口的，手里拎着大的开口包或袋子的，要留意了，当然很多客户真的习惯这样背，但我们不得不防是不是骗子用作掩护的手段。结合上面的一些特征多加留意即可，让骗子没有下手的机会。还要预防一些惯犯在人多的情况下到珠宝店里逛，无明确购买需求，趁机下手。
在客户要求或销售顾问向自己推荐的时候，一般我们建议客户先通过柜台选看意向产品，确定有意向后再拿出给客户仔细观看或试戴。在客户选择较多或者想多比较几款的情况下，或者有的“客户”喜欢按照柜台顺序依次要求拿出来试戴，寻找销售员忙乱遗忘趁机下手。这就要我们一定得遵守“每次顾客看货时最好不超过两件，高价值的珠宝货品只能留一件在外面”，即把客户试戴过的放回柜台后，再拿出另外一款试戴，切不可将太多件商品摆在台面上。
防止有的“客户”手上带着类似首饰，不断的要求试戴，跟自己佩戴的进行比较，然后趁机用提前准备的同款假珠宝首饰进行替换。或者刚购买后要求退换（用假的冒充真的）。销售人员一定要对店内的珠宝首饰有所了解，一眼区分真假，在遇到短时间内要求退换时，更要警惕，有标签的要检查标签是否有破损或者异样的情况，避免被掉包。
发现可疑人员以后，或者明显是犯罪分子未得手后离去，应该第一时间将信息和特征反馈给公司，并共享给同业珠宝门店（例如发到同业微信群），以便做出防范。
在接待客户过程中，一旦开启柜台的抽屉，在移动位置、离开柜台，甚至转换到相邻很近的柜台的时候，必须及时锁住柜台，并养成随时锁抽屉柜台的习惯。要利用营业空挡以及在送走客户后及时对柜台进行盘点和复位。对于空的首饰展架要及时收起。
一些老手喜欢在人多的时候，销售人员照看不过来，顾东顾不了西，利用销售人员的疏忽，忘记锁柜台的情况下，直接把珠宝拿走。
在所发生的珠宝店安全事故中，有80%以上是由于老板(店员)的安全意识淡薄和责任心不强导致的。尤其是新开业的珠宝店，骗子和小偷一般都是寻找机会，多次踩点，对新开业的商场和新开业的店铺最关注。他们一进店就能看出哪些是生熟手，哪些人粗心大意。我们自己的粗心和疏漏让犯罪分子有了可乘之机。所以我们珠宝销售顾问要时刻保持警惕，从开门营业到打烊，时刻要有安全防范意识。
第一防线自然是重中之重，也就是责任心和安全意识，不管是自己开店的老板，还是店内的销售人员，一定要时刻保持警惕，做到一手交钱一手交货，对店内的珠宝首饰做到质量和数量心中有数，预防以上小左说到的各种掉包或者偷盗行为的发生。
最后说：
诈骗无处不在，商品价值昂贵的珠宝店往往更是犯罪分子选择的头等目标，小左提醒各珠宝店老板、店内销售人员切记要做好防盗、防抢、防骗！
文 / 【水晶在线】主理人：小左学长，14年水晶人；NGTC（国检）彩色宝石鉴定师；利用经营水晶生意的空余时间，10年写了一千多篇实用靠谱的水晶珠宝知识；如果你想购买天然水晶，或者有水晶相关疑问可以随时找我，我的个人微信：xiaozuo2828
