抖音消费者在咨询客服后,可以对客服评价进行打分。那到底消费者怎么对抖音客服打分呢,以及客服如何主动发起邀请评价呢,接下来由小编详细为大家说说。
一:抖音消费者主动评价客服操作
1、抖音消费者在对话输入框,点右侧的“+”号,看到“服务评价”并点击进入;
2、进入抖音客服服务评价页面后,即可看到星级评分及自主评价。评价最高星级为5星,即非常满意,评价星级越少说明对服务越不满意。
3、评价完成后,会显示商家自定义配置的评价话术,比如“感谢您对客服XX的评价”之类。
二: 抖音客服要求消费者评价操作
1、抖音客服进入和消费者的对话框,点“邀请评价”发出;
2、成功发出“邀请评价”后,会提示“评价邀请已发出”,这是消费者可以看到评价卡,抖音消费者即可开始对客服评分。
开启自动邀评后,每通会话结束后,系统会自动发送评价卡片,但每通会话只能评价一次。
若你也想对抖音客服进行服务评价打分,可以按照以上操作执行哦。
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