-
捷信中国品牌知名度调查
-
宁德时代-品牌知名度调查
-
活跃传媒汽车品牌健身房广告效果研究
-
广州食药监局食品流通行业研究
-
美的集团空调业务部售后神秘顾客调研
中国平安财险保险产品及增值服务需求研究
中国平安财险 保险产品 增值服务需求 |
2016-07-28 |
近年来,财产保险行业用户满意度情况显示,财险客户对投保过程、日常服务、理赔服务以及保险公司品牌形象等方面的满意度普遍不高,由此带来的客户续保率也持续下降,流失率也在逐渐增加。
面对财险行业的强大市场竞争力,以及客户不断变化的投保需求,中国平安财产保险股份北京分公司的持续发展,需要对客户的日常风险点、投保需求、增值服务需求进行全面了解。
2016年5月,策点调研受中国平安财产保险股份北京分公司委托,对财产险客户日常生活进行深度分析,挖掘其中风险点;深入了解客户对保险产品的需求,根据客户需求对已有保险产品进行完善和创新,或者开发新的保险产品,以满足客户需求;同时,针对于部分客户的特殊需求,设置增值服务,开发并满足客户的潜在需求。